キャンセル料金｜ご利用ガイド｜【HIS国内航空券予約】

キャンセルに関する注意事項

キャンセル料金は、各航空会社規定のキャンセル料金に加え、当社規定の「取消手続手数料」を頂戴しております。
詳しくはこちらからご確認ください。
お客様にご入金いただいた金額から、上記金額を差引いた金額をお客様ご指定の口座またはご利用のクレジットカード会社へ、キャンセル受付から通常2週間程でご返金いたします。
キャンセル料金はご連絡の時期により異なります。

● 空港での払い戻しはできません。
● ご入金前のキャンセルであれば、キャンセル料金は発生いたしません。

返金対象外の手数料

取扱料金、事務手数料はご返金対象外でございます。
航空会社都合（悪天候・機材故障など）でのキャンセルでも、返金はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

LCCのご返金

LCC、スカイマーク (SKY) ダッシュいま得のご返金
LCC（ピーチ、ジェットスター、スプリング）、スカイマークの券種である「ダッシュいま得」をキャンセルの際、取扱料金および事務手数料を含め一切の払戻はいたしかねます。
あらかじめご了承ください。

Paidy支払の場合

キャンセル時、キャンセル料金、取扱料金、事務手数料が掛かります。
Paidyご利用時は、それらの金額をPaidyにお支払いください。

Paidyにお支払い済みでない場合

お客様が、当社からのキャンセルメールを受領後、請求金額が変更されます。変更後の請求金額をPaidyにてお支払いください。なお、変更された請求金額についてPaidyからEメールやSMS等を送信することはございません。

Paidyに全額をお支払い済みの場合

お客様が、当社からのキャンセルメールを受領後、MyPaidyに返金額が反映されます。
MyPaidyにアクセスいただきご確認ください。継続してPaidy決済ご利用の場合は、翌月以降のPaidyご利用分に自動的に充当されます。
3ヶ月ご利用がない場合は、Paidyから連絡がございます。直接お客様の口座へ返金をご希望の場合は、直接Paidyのカスタマーサポートにお問い合わせください。

お問い合わせはこちら＞

口座返金について

コンビニ決済の場合、金融機関への振込手数料「760円」はお客様負担とさせていただきます。
クレジットカード決済をご利用されたお客様で、クレジットカード会社の都合によりクレジットカード会社を通してのご返金手続きが出来ない場合は、金融機関へのご返金となります。
その場合も、金融機関への振込手数料「760円」はお客様負担とさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

航空券購入後から出発時刻までの手数料一覧

※航空券購入後から出発時刻までの手数料一覧です。出発時刻以降は該当のキャリア公式サイトご確認ください。

※各種手数料は1名あたり1区間の料金です

航空会社	運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料	キャリア公式サイト
全日空 ANA
	ANA FLEX A~D	変更可	440円	0円	2,160円	全日空（ANA）便の取消について
	小児運賃
	株主割引
	ANA VALUE PREMIUM3	変更不可		運賃の約5％相当額。
	ANA VALUE1
	ANA VALUE3
	ANA VALUE7
	ANA SUPER VALUE21			搭乗予定日の55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ）搭乗日54日前～搭乗日45日前：運賃の約30％相当額搭乗日44日前～搭乗日28日前：運賃の約40％相当額搭乗日27日前～搭乗日14日前：運賃の約50％相当額搭乗日13日前～出発時刻前：運賃の約60％相当額
	ANA SUPER VALUE28
	ANA SUPER VALUE45
	ANA SUPER VALUE55
	ANA SUPER VALUE75
	ANA SUPER VALUE PREMIUM28
日本航空 JAL JTA RAC JAC
	普通運賃	変更可	440円	0円	2,160円	日本航空（JAL）便の取消について
	小児運賃
	株主割引
	特便割引1	変更不可		搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の5％（払戻手数料を含む）
	特便割引3
	特便割引7
	特便割引21
	特便割引28			搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の約50％相当額。（払戻手数料を含む）
	先得A
	先得B
	スーパー先特
	ウルトラ先得
スカイマーク SKY
	普通運賃	変更可	500円	0円	2,160円	スカイマーク（SKY）便の取消について
	小児運賃			0円
	たす得			2,500円
	地域スペシャル			3,000円
	いま得	変更不可		購入日～30日前は4,000円、 29日前～出発時刻前は5,000円
	ダッシュいま得	変更不可	取消・払戻不可		-
エア・ドゥ ADO
	普通運賃	変更可	440円	0円	2,160円	エア・ドゥ（ADO）便の取消について
	小児運賃	変更可		0円
	DOバリュー1	変更不可		搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の約5％相当額。
	DOバリュー3			搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の約5％相当額。
	AIRDOスペシャル 21			搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の約40％相当額。
	AIRDOスペシャル 28
	AIRDOスペシャル 45
	AIRDOスペシャル 55
	AIRDOスペシャル 75
スターフライヤー SFJ
	普通運賃	変更可	440円	0円	2,160円	スターフライヤー（SFJ）便の取消について
	小児運賃
	株主割引
	STAR1	変更不可		羽田-北九州・福岡・山口宇部線：1500円羽田－関西線／北九州－那覇線：1000円中部－福岡線：1000円
	STAR3
	STAR7
	そら旅21
	そら旅28			ご予約便出発の60日前まで：運賃額の約10％相当額予約便出発59～28日前：運賃額の約30％相当額予約便出発27日前～予約便出発まで：運賃額の約50％相当額
	そら旅45			ご予約便出発の60日前まで：運賃額の約10％相当額予約便出発59～45日前：運賃額の約30％相当額予約便出発45日前～予約便出発まで：運賃額の約50％相当額
	そら旅60			ご予約便出発の70日前まで：運賃額の約10％相当額予約便出発69～60日前：運賃額の約30％相当額予約便出発59日前～予約便出発まで：運賃額の約50％相当額
	そら旅80			ご予約便出発の90日前まで：運賃額の約10％相当額予約便出発89～80日前：運賃額の約30％相当額予約便出発79日前～予約便出発まで：運賃額の約50％相当額
ソラシドエア SNA
	普通運賃	変更可	440円	0円	2,160円	ソラシドエア（SNA）便の取消について
	小児運賃	変更可		0円
	特売り1	変更不可		羽田-宮崎・熊本・長崎・鹿児島・大分線／沖縄-宮崎・鹿児島・神戸・中部国際・福岡線／中部国際-宮崎・鹿児島線：1000円沖縄-石垣線:500円羽田-沖縄線:1500円
	特売り3			羽田-宮崎・熊本・長崎・鹿児島・大分線／沖縄-宮崎・鹿児島・神戸・中部国際・福岡線／中部国際-宮崎・鹿児島線：1500円沖縄-石垣線:1000円羽田-沖縄線:2000円
	特売り7			羽田-宮崎・熊本・長崎・鹿児島・大分線／沖縄-宮崎・鹿児島・神戸・中部国際・福岡線／中部国際-宮崎・鹿児島線：2000円沖縄-石垣線:1500円羽田-沖縄線:2500円
	バーゲン14			羽田-宮崎・熊本・長崎・鹿児島・大分線／沖縄-宮崎・鹿児島・神戸・中部国際・福岡線／中部国際-宮崎・鹿児島線：3000円沖縄-石垣線:2000円羽田-沖縄線:4000円
	バーゲン28			搭乗予定日の60日前までは、取消手数料はかかりません。（払戻手数料のみ） 59日前から30日前まで：運賃の40%相当額 29日前から搭乗予定便出発まで：運賃の60%相当額
	バーゲン35
	バーゲン60
	バーゲン75
	ソラシドスペシャル			運賃の75%相当額
フジドリームエアラインズ FDA
	普通運賃	変更可	0円	キャリア公式サイトで取消手数料検索ができます。こちらからご確認ください。	2800円	フジドリームエアラインズ（FDA）便の取消について
	小児運賃
	フレックスドリーム
	ドリーム割	変更不可
	45割
	ひょいとe割
	タイムセール			出発前：3,000円出発後：運賃の100%
	IBEXエアラインズ IBX
		片道運賃	変更可	440円	0円	2800円	IBEXエアラインズ（IBX）便の取消について
		小児運賃	変更可		0円	2800円
		IBEX WEB1	変更不可 ※搭乗日49日前～出発時刻前まで		運賃の5％相当額出発時刻以降は運賃額の100％ ※旅客施設使用料（PFC）のみ返却	2800円
		IBEX3			運賃の10％相当額出発時刻以降は運賃額の100％ ※旅客施設使用料（PFC）のみ返却
IBEX WEB7		運賃の100％
IBEX28・IBEX45		運賃の50％相当額出発時刻以降は運賃額の100％ ※旅客施設使用料（PFC）のみ返却
オリエンタルエアブリッジ ORC		運賃の50％相当額出発時刻以降は運賃額の100％ ※旅客施設使用料（PFC）のみ返却
		片道運賃	変更可	440円	0円	2,160円	オリエンタルエアブリッジ（ORC）便の取消について
		小児割引	変更可		0円
		ORCマリン1	変更不可		運賃の5％相当額
		ORCブルー28			搭乗予定日の55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ）ご搭乗予定日の54日前～45日前：運賃の30％相当額ご搭乗予定日の44日前～28日前：運賃の40％相当額ご搭乗予定日の27日前～14日前：運賃の50％相当額ご搭乗予定日の27日前～14日前：運賃の50％相当額
		ORCエメラルド60			搭乗予定日の55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ）ご搭乗予定日の54日前～45日前：運賃の30％相当額ご搭乗予定日の44日前～28日前：運賃の40％相当額ご搭乗予定日の27日前～14日前：運賃の50％相当額ご搭乗予定日の13日前～便出発前：運賃の60％相当額
天草エアラインズ AMX
	普通運賃	変更可	400円	0円	2,160円	天草エアラインズ（AMX）便の取消について
	小児運賃	変更可		0円
	早勝1運賃	変更不可		4,000円
	早勝7運賃			天草-福岡・熊本：2,000円熊本-伊丹：4,000円
	早勝28運賃			4,000円
Peach APJ	シンプルピーチ	変更可（有料）	取消・払戻不可		-	-
ジェットスター JJP	Starter	変更可（有料）	取消・払戻不可		-	-
SPRING JAPAN SJO
	スプリングプラス	変更可（有料）	出発時刻から30日以上前：運賃の10%相当額 30日～15日前まで：運賃の20%相当額 15日～7日前まで：運賃の30%相当額 7日～24時間前：運賃の40%相当額 24時間前～出発後：返金不可		2,160円	SPRING JAPAN（SJO）便の取消について
	スプリング		出発時刻から30日以上前：運賃の30%相当額 30日～15日前まで：運賃の40%相当額 15日～7日前まで：運賃の50%相当額 7日～24時間前：運賃の60％相当額 24時間前～出発後：返金不可
	ラッキースプリング		出発時刻から30日以上前：運賃の50%相当額 30日～15日前まで：運賃の60%相当額 15日～7日前まで：運賃の70%相当額 7日～24時間前：運賃の80％相当額 24時間前～出発後：返金不可

全日空 ANA

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
ANA FLEX A~D	変更可	440円	0円	2,160円
小児運賃
株主割引
ANA VALUE PREMIUM3	変更不可		運賃の約5％相当額。
ANA VALUE1
ANA VALUE3
ANA VALUE7
ANA SUPER VALUE21			搭乗予定日の55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ）搭乗日54日前～搭乗日45日前：運賃の約30％相当額搭乗日44日前～搭乗日28日前：運賃の約40％相当額搭乗日27日前～搭乗日14日前：運賃の約50％相当額搭乗日13日前～出発時刻前：運賃の約60％相当額
ANA SUPER VALUE28
ANA SUPER VALUE45
ANA SUPER VALUE55
ANA SUPER VALUE75
ANA SUPER VALUE PREMIUM28

全日空（ANA）便の取消について

日本航空 JAL JTA RAC JAC

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
普通運賃	変更可	440円	0円	2,160円
小児運賃
株主割引
特便割引1	変更不可		搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の5％（払戻手数料を含む）
特便割引3
特便割引7
特便割引21
特便割引28			搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の約50％相当額。（払戻手数料を含む）
先得A
先得B
スーパー先特
ウルトラ先得

日本航空（JAL）便の取消について

スカイマーク SKY

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
普通運賃	変更可	500円	0円	2,160円
小児運賃			0円
たす得			2,500円
地域スペシャル			3,000円
いま得	変更不可		購入日～30日前は4,000円、29日前～出発時刻前は5,000円
ダッシュいま得	変更不可	取消・払戻不可		-

スカイマーク（SKY）便の取消について

エア・ドゥ ADO

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
普通運賃	変更可	440円	0円	2,160円
小児運賃			0円
DOバリュー1			搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の約5％相当額。
DOバリュー3			搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の約5％相当額。
AIRDOスペシャル21			搭乗日55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ） 54日前～便出発前は運賃の約40％相当額。
AIRDOスペシャル28
AIRDOスペシャル45
AIRDOスペシャル55
AIRDOスペシャル75

エア・ドゥ（ADO）便の取消について

スターフライヤー SFJ

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
普通運賃	変更可	440円	0円	2,160円
小児運賃
株主割引
STAR1	変更不可		羽田-北九州・福岡・山口宇部線：1500円羽田－関西線／北九州－那覇線：1000円中部－福岡線：1000円
STAR3
STAR7
そら旅21
そら旅28			ご予約便出発の60日前まで：運賃額の約10％相当額予約便出発59～28日前：運賃額の約30％相当額予約便出発27日前～予約便出発まで：運賃額の約50％相当額
そら旅45			ご予約便出発の60日前まで：運賃額の約10％相当額予約便出発59～45日前：運賃額の約30％相当額予約便出発45日前～予約便出発まで：運賃額の約50％相当額
そら旅60			ご予約便出発の70日前まで：運賃額の約10％相当額予約便出発69～60日前：運賃額の約30％相当額予約便出発59日前～予約便出発まで：運賃額の約50％相当額
そら旅80			ご予約便出発の90日前まで：運賃額の約10％相当額予約便出発89～80日前：運賃額の約30％相当額予約便出発79日前～予約便出発まで：運賃額の約50％相当額

スターフライヤー（SFJ）便の取消について

ソラシドエア SNA

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
普通運賃	変更可	440円	0円	2,160円
小児運賃	変更可		0円
特売り1	変更不可		羽田-宮崎・熊本・長崎・鹿児島・大分線／沖縄-宮崎・鹿児島・神戸・中部国際・福岡線／中部国際-宮崎・鹿児島線：1000円沖縄-石垣線:500円羽田-沖縄線:1500円
特売り3			羽田-宮崎・熊本・長崎・鹿児島・大分線／沖縄-宮崎・鹿児島・神戸・中部国際・福岡線／中部国際-宮崎・鹿児島線：1500円沖縄-石垣線:1000円羽田-沖縄線:2000円
特売り7			羽田-宮崎・熊本・長崎・鹿児島・大分線／沖縄-宮崎・鹿児島・神戸・中部国際・福岡線／中部国際-宮崎・鹿児島線：2000円沖縄-石垣線:1500円羽田-沖縄線:2500円
バーゲン14			羽田-宮崎・熊本・長崎・鹿児島・大分線／沖縄-宮崎・鹿児島・神戸・中部国際・福岡線／中部国際-宮崎・鹿児島線：3000円沖縄-石垣線:2000円羽田-沖縄線:4000円
バーゲン28			搭乗予定日の60日前までは、取消手数料はかかりません。（払戻手数料のみ） 59日前から30日前まで：運賃の40%相当額 29日前から搭乗予定便出発まで：運賃の60%相当額
バーゲン35
バーゲン60
バーゲン75
ソラシドスペシャル			運賃の75%相当額

ソラシドエア（SNA）便の取消について

フジドリームエアラインズ FDA

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
普通運賃	変更可	0円	キャリア公式サイトで取消手数料検索ができます。こちらからご確認ください。	2800円
小児運賃
フレックスドリーム
ドリーム割	変更不可
45割
ひょいとe割
タイムセール			出発前：3,000円出発後：運賃の100%

フジドリームエアラインズ（FDA）便の取消について

IBEXエアラインズ IBX

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
片道運賃	変更可	440円	0円	2800円
小児運賃	変更可		0円	2800円
IBEX WEB1	変更不可 ※搭乗日49日前～出発時刻前まで		運賃の5％相当額出発時刻以降は運賃額の100％ ※旅客施設使用料（PFC）のみ返却	2800円
IBEX3			運賃の10％相当額出発時刻以降は運賃額の100％ ※旅客施設使用料（PFC）のみ返却
IBEX WEB7			運賃の100％
IBEX28・IBEX45			運賃の50％相当額出発時刻以降は運賃額の100％ ※旅客施設使用料（PFC）のみ返却

IBEXエアラインズ（IBX）便の取消について

オリエンタルエアブリッジ ORC

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
片道運賃	変更可	440円	0円	2,160円
小児割引	変更可		0円
ORCマリン1	変更不可		運賃の5％相当額
ORCブルー28			搭乗予定日の55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ）ご搭乗予定日の54日前～45日前：運賃の30％相当額ご搭乗予定日の44日前～28日前：運賃の40％相当額ご搭乗予定日の27日前～14日前：運賃の50％相当額ご搭乗予定日の27日前～14日前：運賃の50％相当額
ORCエメラルド60			搭乗予定日の55日前までは取消料はかかりません。（払戻手数料のみ）ご搭乗予定日の54日前～45日前：運賃の30％相当額ご搭乗予定日の44日前～28日前：運賃の40％相当額ご搭乗予定日の27日前～14日前：運賃の50％相当額ご搭乗予定日の13日前～便出発前：運賃の60％相当額

オリエンタルエアブリッジ（ORC）便の取消について

天草エアラインズ AMX

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
普通運賃	変更可	400円	0円	2,160円
小児運賃	変更可		0円
早勝1運賃	変更不可		4000円
早勝7運賃			天草-福岡・熊本：2000円熊本-伊丹：4000円
早勝28運賃			4000円

天草エアラインズ（AMX）便の取消について

Peach APJ

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
シンプルピーチ	変更可（有料）	取消・払戻不可		-

ジェットスター JJP

運賃	予約変更	払戻手数料	出発前の取消手数料	取消手続手数料
Starter	変更可（有料）	取消・払戻不可		-

SPRING JAPAN SJO

運賃	予約変更	払戻手数料	取消手続手数料
スプリングプラス	変更可（有料）	出発時刻から30日以上前：運賃の10%相当額 30日～15日前まで：運賃の20%相当額 15日～7日前まで：運賃の30%相当額 7日～24時間前：運賃の40%相当額 24時間前～出発後：返金不可	2,160円
スプリング		出発時刻から30日以上前：運賃の30%相当額 30日～15日前まで：運賃の40%相当額 15日～7日前まで：運賃の50%相当額 7日～24時間前：運賃の60％相当額 24時間前～出発後：返金不可
ラッキースプリング		出発時刻から30日以上前：運賃の50%相当額 30日～15日前まで：運賃の60%相当額 15日～7日前まで：運賃の70%相当額 7日～24時間前：運賃の80％相当額 24時間前～出発後：返金不可

SPRING JAPAN（SJO）便の取消について

払戻手数料、取消手数料・・・航空会社規定の料金で、航空会社へ支払われます
取消手続手数料・・・弊社にて取消手続きを行う際に申し受ける手数料です

各航空会社問い合わせはこちら＞

＜変更・キャンセル受付についてに戻る