安心の頼れる添乗員同行の旅

  • 安心の理由1
    impressoはツアーに参加されたすべてのお客様にアンケートを実施。いただいたお声をもとに、直ちに改善を行い、サービスや品質の向上に努めています。
  • 安心の理由2
    お客様からのアンケートにて平均100点中90点以上と常に高い評価をいただいている添乗員が成田空港(羽田空港)のご出発から帰着まで同行するのでご安心です。

さらに安心をプラスしたいお客様におすすめしたいのがスマート添乗員

お客様満足度平均96点以上の評価をいただく添乗員。

第12回ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー2017

ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤーとは
ツアーの現場で、旅程管理・安全管理の他に価値ある旅の演出家として顧客満足度を高める為に日々努力、研鑽を重ねている優れたツアーコンダクターを表彰する制度です。

グランプリ・国土交通大臣賞受賞

impresso添乗員
中田啓司(なかだ けいじ)
●添乗歴22年 ●渡航国数143ヵ国 ●添乗能力資格1級 ●世界遺産検定マイスター ●海外旅行地理検定1級(JTB総研) ●エリアスペシャリスト(日本旅行業協会)日本唯一の全8エリア資格保持(2017.9.8現在)
受賞の理由

添乗歴22年、添乗日数3,900日のベテラン添乗員。現役の添乗員でありながら、所属会社店舗においてお客様のコンサルティングやスタッフへのレクチャーを行う「添乗員デスク」を担当し、昨年は628回、2,607名のお客様の対応を行った。添乗で培った経験や知識を活かしてラジオやメディアにも数多く出演し添乗員の職業の魅力付けにも貢献。各種イベントへの添乗員の参加を促し、「添乗」以外の分野での添乗員の活躍できる場を提供することにも貢献。

写真:中田啓司(なかだ けいじ)
中田が語る旅の魅力とは・・・?

ツアーの魅力は何でしょうか?
安全性?効率性?これは個人旅行でも可能です。
今回はツアーでしか味わえない旅の魅力をお話しします。

写真:中田啓司

アフリカには『早く行きたければ、一人で行け、遠くへ行きたければ二人で行け』ということわざがあります。旅は、ただ単に知らない土地を訪れることではなく、「すごいね!」「きれいだね!」と、その感動を分かち合える人がいたほうがいっそう楽しいです。
旅行観は人さまざまで、ツアーではいろいろな人の考えにふれることができます。海外では当たり前でも、日本とは違います。違いがあれば、誤解が生じる。そんな時自分一人だったら理不尽な出来事に腹を立てるかもしれない。でも、一緒に旅をしたある人は「その違いを見に来たんだよ。」と言い、ある人は「楽しい。」と笑い飛ばすかもしれない。自分一人では自分の旅行観しか持てないけれど、仲間がいればその旅行観を共有できます。言いかえれば、一度の旅が2倍にも3倍にもなり、それぞれの旅行観を分かち合いお互いが豊かになれる。それがツアーの大きな魅力です。知らない土地では珍しい事ばかり。そんな時、ツアーであればガイドや添乗員にその疑問を聞く事ができます。私が学生時代バックパックを担いで旅行したモロッコで「機械オイル」と思っていたものが添乗員になって初めて「食べ物」と知りました。

写真:中田啓司

人間は未知の物に出会うと自分の経験を総動員して理解しようとしますが、学生時代の私のように必ずうまくいくとは限りません。世界は広いです。ツアーでは、ガイドや現地に何度も行っている添乗員などから、生きた現地の情報を得ることが出来ます。旅の終わりには旅友達が出来ます。同じ旅という趣味を通して、仲良くなる事も多く、ハプニング続きのツアーでは尚更です。旅の空の下、お互いが旅行した国の話をして、「へ〜行ってみたいな。」と、次の旅への期待を膨らませるなど、旅の話は尽きません。感動や驚きをツアー参加者が共有して、ツアーに『和』が出来た時の旅の楽しさは格別です。その『和』を作るお手伝いをすることが、私たち、impresso添乗員の最大の仕事です。

添乗ツアーはこちら

※対象となる出発日にご注意ください。
※添乗員は体調不良等やむを得ない理由により変更となる場合がございます。

奨励賞受賞添乗員のご紹介

ツアーコンダクター・オブ・ザ・イヤー 2017で奨励賞を受賞した方々は
H.I.S.でもお客様から高い評価をいただいております。
あなたの大切な旅にプレミアムな添乗員が同行するツアーはいかがでしょう?

  • 写真:雨川 和世(あめかわ かずよ)
    雨川和世(あめかわ かずよ)
    添乗歴約19年
    渡航国数:105カ国
    総合旅行業務取り扱い主任者
    添乗員能力資格1級
    JATA旅程管理研修講師認定
    社内サブ添乗業務研修講師
    私の添乗モットー

    常に明るく元気に!主役はお客様!どんなに悪天候でもストライキなどのトラブルに遭遇しても全てポジティブに考え、最終的に「笑顔」でお帰り頂ける様に影に日向に動き回ります!

    添乗ツアーはこちら

  • 写真:清野 和華(せいの わか)
    清野和華(せいの わか)
    添乗歴約21年
    渡航国数:40カ国
    添乗員能力資格1級
    私の添乗モットー

    常に冷静に落ち着いてがモットーです。たとえ忙しい行程のツアーでも、なるべくお客様にご旅行中にゆったりとした気分を味わって頂けるように努力をしております。

    添乗ツアーはこちら

  • 写真:泉田 架奈(いずみだ かな)
    泉田架奈(いずみだ かな)
    添乗歴約19年
    渡航国数:45カ国
    総合旅行業務取り扱い主任者
    デスティネーションスペシャリスト
    (ドイツ)認定
    私の添乗モットー

    初心を忘れず、楽しい旅を演出する。私には何度も訪れている場所・国でも、お客様にとっては最初で最後かもしれません。お客様の人生の彩りになるように心がけております。

    添乗ツアーはこちら

※対象となる出発日にご注意ください。
※添乗員は体調不良等やむを得ない理由により変更となる場合がございます。

スマート添乗員のご紹介

スマート添乗員とは、お客様からの満足度が平均96点以上の高い評価をいただく添乗員です。
あなたの大切な旅にスマート添乗員が同行するツアーはいかがでしょう?

  • 写真:松本 尚子(まつもと なおこ)
    松本尚子(まつもと なおこ)
    添乗歴約16年
    渡航国数:約50カ国
    添乗日数:2,750日以上
    私の添乗モットー

    旅行先での心配事も不安な事も何でもおまかせください。お客様が安心してご旅行できるよう常に明るく優しく誠心誠意をモットーにしています。不安なご旅行も最高のご旅行になりますよう、お待ちしております。

  • 写真:太田 麻里(おおた まり)
    太田麻里(おおた まり)
    添乗歴約9年
    渡航国数:約40カ国
    添乗日数:1,550日以上
    私の添乗モットー

    心配ごとなく旅行していただけるように、来てよかったと思っていただけるような旅となるように…と心掛けています。日常の生活では出会えない経験や景色に一緒に感動しに出掛けましょう!

  • 写真:遠藤 健一(えんどう けんいち)
    遠藤健一(えんどう けんいち)
    添乗歴約14年
    渡航国数:約55カ国
    添乗日数:2,500日以上
    私の添乗モットー

    「そのうちに」と言う便利な言葉で旅を先延ばしにしてはいませんか?今が、まさに「その時」なのかも知れません。世界は未知の絶景を用意して皆様を待っています。さあ!一緒に世界へと飛び出しましょう!

スマート添乗員の添乗ツアーはこちら

※対象となる出発日にご注意ください。
※添乗員は体調不良等やむを得ない理由により変更となる場合がございます。

添乗員デスク

現役添乗員が定期的にH.I.S.店舗を巡回し、直接お客様からご旅行のご相談をお受けします。
現地の新鮮な情報からご旅行準備の注意事項まで、旅のプロ「添乗員」からお伝えします。

現役添乗員の畠山直子さんが語る添乗員デスクとは?

「行き先がまだ決まっていないけれど海外に行きたい!」「ヨーロッパを周遊する場合どの国の通貨をどのくらい両替したらいいか?」「コースが沢山あるけれど、どれにするか迷っている、違いや特徴などが知りたい」など様々なご相談に対応してまいりました。「相談したいけれど、何を聞いたら良いかわからない。」という方もいらっしゃいますが、人気の旅行先、今年の旅行の傾向などお話しするうちにだんだんと話がはずみ「ついでにこれもあれも聞いていいですか?」と来年のご旅行先の相談も受けることもあります。皆様、最初は不安そうな表情をされていますが、相談を終わるころには「すっきりした!」と表情も晴れやかに店舗をあとにされます。私達添乗員自身も「今日はどんな旅のご相談があるかな?」と楽しみにしながら皆様のご来店をお待ちしております。

写真:添乗員デスクの様子(イメージ)

添乗員デスク設置店舗

  • 添乗員がお届けする「旅ブログ」

    添乗員がお届けする海外発の現地情報!
    ブログ形式なので添乗員付きツアーの
    イメージがつかめます!

    詳しくはこちら

  • 旅行に関するご相談・説明会の日程

    参加料無料!各コースの見所や現地注意事項など
    詳しくご説明いたします。
    添乗員による旅の相談窓口もご用意しております。

    詳しくはこちら

お気軽にご相談ください! 関東予約センターインプレッソ専門ダイヤル フリーダイヤル0570077667(固定電話からは全国一律3分8.5円でご利用可能です。)営業時間は、月〜金8時〜23時、土9時〜21時、日祝9時〜18時・ナビダイヤルがつながりにくい場合は、関東予約センター 0366288130