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クチコミ
LeaLeaクーポン
キキ 60代・女性
投稿日:2026.2.20 参加日:2026年2月
大変使いづらく、HIS の窓口の方も使い方も、クーポンの追加チャージの仕方もご存知なかったです
なんとかクーポンのチャージの仕方を実際にやってみて確認しました
現地で使おうとして、私の QR コードを出しましたが 店舗の方も分からず30分ぐらい レジで待ちました、
もう少し分かりやすいものにしていただけたらと思います、特に高齢者には紙 クーポンにして下さい
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LeaLeaOKINAWAスタッフからの返信
キキ 様
この度はLeaLea OKINAWAをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
この度は、弊社のクーポンの利用方法につきまして、スタッフの知識不足により多大なるご不便とご迷惑をおかけいたしました。せっかくのご旅行中に、スムーズなご案内ができず、残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような事態が起こらぬよう、全スタッフおよび関係店舗に対し、改めて運用の周知と教育を徹底してまいる所存です。
今後は、すべてのお客様に安心してお楽しみいただけるサービスの向上に、より一層努めてまいります。
改めまして、この度は誠に申し訳ございませんでした。
LeaLea OKINAWA スタッフ一同
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