２回宿泊しましたが、６月は屋外プールの水質も良く快適に利用できました。が、今回はプールサイドから見ても水が黄色く濁り、潜ると１ｍ先も見えないくらい水質が悪く、気持ち悪くてプールに入るのを躊躇いました。フロントに連絡しようにも、屋外プールや屋内プール、サウナ、岩盤浴を含め、緊急連絡用の電話が設置されておらず、監視員も配備されていないので、何かあった時に全く安全対策がされていませんでした。仕方なくスマホでプリンス本部に連絡してフロントにつないで頂きましたが、設備係もプールの水質を把握しておらず、原因が判らずじまい。ただ平謝りされるだけ。普段がとても綺麗なプールなだけに損した気分です。チェックインの時間前に設備確認をしてないなんて最低では。自分たち以外の客もこんな汚い水のプール初めてだと愚痴を溢してました。大雨の後の快晴でしたが、沖縄で大雨ぐらいでプールが黄色く濁るなんて他のホテルでは遭遇したことはなく、まだ新しい設備のホテルで循環濾過が不良になるなんて有りえません。屋内プールから大浴場までの館内通路が、マナーの悪い子連れ客たちが体を拭かずに歩き回るせいで、水浸しになっており、滑って危険です。清掃員が定期的に拭き取りをすべきなのに、放置したままでした。全体的に設備管理がダメダメです。

レストランで朝食と夕食取りましたが、
夕食にパフォーマンス料理コーナーがあってクオリティが高かったです。
会場がとてつもなく広く、お酒飲みながらゆっくりできました。
スペシャルカクテルがとてもおしゃれでした。
素敵な時間ありがとうございます！

友人と2人で一泊
見晴らしの良い11階のお部屋をご案内していただありがとうございました。
眺めの良いお部屋からの夕陽が最高で感動しました。
、大浴場、岩盤浴、サウナ、ブールがすごく気に入り、今回、3回目の宿泊でした。
綺麗な落ち着いた雰囲気の宜野湾プリンスホテル、地元だけに大変嬉しいです。
食事も大変美味しくいただきました。
また、是非、宿泊したいです。

プリンスホテルへの初の宿泊、接客や対応が素晴らしくまた、必ずいきます。

館内もがどこも明るく開放的で良かったです。お部屋も明るくて、快適でした。
大浴場も良かったです。サウナと岩盤浴が水着着用だったので、利用せず残念でした。
朝食ビュッフェも美味しかったです

県民クーポンで安く泊まれました！
お部屋もベッドも広く、ホテル内全てがオシャレでとても素敵な時間を過ごせました。
お部屋に置いてある備品やアメニティにもこだわりを感じました。
SDGsを徹底しているようで、アメニティの袋はほとんどが紙製でした。
なぜヘアブラシがどこにも無いのかな？と思いましたが、あとで意味が分かりました。

朝食も一部は冷凍物っぽいものもありましたが、和洋中と沖縄料理がひと通り食べられて満足でした。
ただ一つ改善して欲しかったのが、朝食時に片手でトレーを持っているのに料理の蓋の置き場所がなく、取りづらいコーナーが多かった気がします。
トレーを少し置けるスペースがあると助かります。
また左利きの人でも取りにくくないような配慮があると最高だったかなと思いました。

室内の洗面所の水の出が大変悪かったです。
クレンジング、化粧水、クリームは、あったほうが良いと思いました。

ディナーは、大変おいしかったです。
朝食は、納豆とか和食に合ったたメニュー増やしてもよいのでは？

スタッフの優しい対応がうれしかったです。

母と二人でプール、岩盤浴を楽しむことができました。スタッフの気配りも良かったです

部屋がとても綺麗で快適でした。
大浴場とサウナなどもあって、夜リフレッシュできます。
一番良かったのはレストラン！
内装がオシャレでテンション上がりますし、
料理も満足でした。
ありがとうございました！