【口コミ】「オンライン体験」のツアー
よっしー 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日--
その上、途中でトラブルのようで揉めており、何度も映像が無くなったり、音声が長い時間なくなったり、遂にはZOOMが終了し、一度全員退室させられた。
ガイドではなく友達がやっていたとしても、酷い内容だった。
途中から見る気が失せ、具体的に分からなかったが、お店には事前に撮影許可を得ていないのだろうか？
他の部分のガイドも、特に普通で、特別な良さは感じなかった。
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ツアーで訪れるお店には必ずツアー催行の度に撮影の許可をいただき、今回も事前にご挨拶を済ませたうえで撮影を始めたのですが、あいにく店内のお客様に撮影のことが伝わっていなかったために起きたトラブルでした。また、手ぶれ防止のジンバルを含む撮影機材を使用できなくなったため、急きょ同行スタッフの携帯電話を使うほかなく、結果手ぶれが目立ってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないようより一層気を付けて、ご参加の方に楽しんでいただけるツアーを心がけてまいります。
ワニ 20代・男性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
◆リアルタイムの魅力が伝わってこない
旅は自分の「体験」と紐づくものであり、これをオンラインで魅力を伝えるのはとっても難しいことだと思います。且つ、こういった状況下の中でZOOMを通じてのツアーとなると、画質も悪く、なかなか映像そのものに「没入」するのは難しいです。
画質を上げる、コンテンツの質を高めることで「没入」は生み出せるかもしれませんが、それらはお金をかけて地上波やらYoutuberがやればいいことではあると思いますので、HISさんならではの「オンラインツアー」の新しい形に期待したいと思っております。
コンテンツの質を高めるという行為ではなく、オンラインという状況を逆手にとった施策が鍵になるとは思いますので、これから楽しみにしていきたいです。
◆配信時のトラブルについて
無料のコミュニティなので、お見せ頂いているだけで感謝！くらいの気持ちなのですが、それでもトラブルが起きるとコンテンツそのものに集中できなくなるというのは、事実です。
特に今回のトラブルに関しては、事前の許可取りの徹底や、緊急時の対応の関する知見があれば、「一度ZOOMが落ちる」という最悪の事態は避けられたと思います。
幸いにもwebリテラシーの高い方が多く、ZOOM IDを再度クリックして再開した映像にたどり着いた方が過半数でしたが、配信が一度途切れる前の同接は74程度で、トラブル明けの同接は66程度だったので、8名の方は「なぜか謎に配信が終わったし、HISから何のアナウンスもない、、、」という状態になっていたと思います。
私もHISさんには何度もお世話になっており、大好きな会社さんであるからこそ、こういう失敗はあまり見たくないなという気持ちになりました。
参加者の皆様が本当に良い方ばかりだったので、あまり辛辣なコメントは無いやもしれませんが、「もし自分が有料会員だった場合」を思うとこれはお伝えしたほうが良いなと思い、意見させていただきました。
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
この度は途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ツアー中でのチャットならびに口コミでは励ましや暖かいお言葉を多く頂戴しスタッフ一同心にしみました。
撮影許可に関しましてはお店に許可を頂き、毎回撮影前にもご挨拶をしてから撮影にのぞんでおりますが、今回はたまたま店内にいらしたお客様に伝わっていなかったために起きた事態でした。しかし、トラブル発生時にご視聴中の皆様にすぐに適切な対応がとれなかったこと深く反省しております。初めてのこととはいえ、ご参加の方ならびに一般の方へご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。そして、台湾にまだお越しいただけない今、少しでも楽しんでいただけるコンテンツをご用意できるよう精進いたします。
R 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日--
普通に進めば、多分、綺麗な景色や食レポで星5つに間違いないと思います。
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
皆様にはお楽しみいただいていたところでしたので、我々スタッフも残念でなりません。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
実際に台湾へお越しいただける日を心待ちにしております。
ダンゴ 30代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後のツアー内容改善に参考にさせていただきます。台湾への渡航ができない今、少しでも台湾を感じてお楽しみいただけるツアー作りを心掛けます。
途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
アップル 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
雰囲気ある景色、素敵な茶屋での台湾茶とお菓子のセット。本当に、行ったらとても良い時間が、過ごせる事間違いないですね！！
そして、やはり、ガイドのめいちゃんの楽しく、明るいガイドがこのツアーを更に素敵にしてくれてます！！
やっぱり、素敵なガイドさんに出会うと更に、その国が好きになりますね！！めいちゃんにも会いたいですね！ありがとうございました
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
うれしいお言葉ありがとうございます。すこしでも九フンの魅力が伝わりましたら嬉しく思います。ぜひコロナが終息しましたら、実際にゆっくりと遊びにお越しいただきたいです。
最後に、この度は途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
megumi 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
途中ハプニングもあり、大変だったと思いますが楽しくみせていただきました。
コロナ収束したらぜひ行きたいです。
ありがとうございました。
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
ぜひ実際にお越しいただけますこと九フンの方々、我々スタッフも楽しみにお待ちしております。
リンダ 50代・女性
投稿日2021.10.16 参加日--
動画も素晴らしかったです！
特に朝の日の出と、虹と、星空！！
写真撮る時のポーズの例もたくさん見れて、準備バッチリです。
後は行くだけ？！
絶対行きまーす！
リンダ様、この度はウユニ塩湖セミナーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。朝日と星空の映像は我々の自信作のものですので喜んで頂き嬉しいです。セミナーでお伝えさせていただいたポーズで是非たくさんの写真を撮ってくださいませ♪
AQ 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日--
色々なシートをご紹介いただきました。
列車内の食事が美味しそうでした！
１泊2日ぐらいなら・・・実際に乗ってみたいです！！
AQ様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。少しでも「カナダ鉄道旅」へ興味を持って頂けたようで嬉しく思います。区間によっては1泊2日の部分もあるかと存じ上げますので、是非いつかご利用頂けると幸いです。AQ様がいつかカナダ鉄道旅へリアルでご参加される日が来ることをスタッフ一同楽しみにしております！
なないろ 30代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
各座席クラスの設備やサービスの違いなどを丁寧に説明して頂けたので、良かったです。エコノミーだとシャワーを浴びられないのは辛いなあ、でも、座席は寝台車より良さそうだなあとか、色々考えながら見ておりました。
食事が美味しいと仰っていたので、お食事の風景を撮影した映像が見られたら嬉しいなと思いました。
沿線の観光スポットも紹介してくださいました。ウィニペグのプーさんに会いに行きたいです。
来週も参加予定ですので、どうぞ宜しくお願い致します。
なないろ様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。少しでもカナダ鉄道旅の様子やワクワク感がお伝え出来たようで大変嬉しく思います。座席クラスなどにより過ごし方が異なりますが、やはり長距離になればなるほど寝台車が良いなーと私共も毎回感じています。ウィニペグのぷーさん含め、カナダへいつかお越し頂ける日を楽しみにしております。また来週もご参加頂けるとのことで、終着駅まで楽しめるようにご案内出来たらと思います！
Japanese camel 30代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
- 参加したツアー
- ヨーロッパ5都市周遊ライブツアー/バスクチーズケーキ付プランあり
オンザロード 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
Anne 30代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
軽快で楽しいトークに、ケベックの知識的な事やたまにはさまれるダジャレが最高です！！いつか絶対秋のケベックに行って高橋さんにガイドしてもらいたいです。今まで参加したオンラインツアーで1番楽しかったです。有意義な時間をありがとうございました。
Anne様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。Vimeoでスムーズにご覧頂けたとのことで安心致しました。「メープル街道」の紅葉を少しでも画面上からでも味わって頂け良かったです！春夏秋冬で楽しめるケベックで、いつかムッシュ高橋ガイドのダジャレのシャワーを浴びてAnneさんが観光出来る日が来ることを、ムッシュ高橋ガイド及びスタッフ一同楽しみにしております。日本の夜遅い時間帯の中、ご参加のほど有難うございました。
- 参加したツアー
- メープル街道の出発点ケベックを巡るカナダ紅葉LIVEツアー
Yu 30代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
Yu様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。僻地なところを走るため中々ライブなどが出来ずで申し訳ありませんが、今後ライブが出来るように何か検討するなどしていきたいと思います。貴重なご意見どうも有難うございます。少しでもカナダ鉄道旅を楽しんで頂けていたら幸いです。次回が最終回となりますが、またのご参加お待ち申し上げております。
ラズベリー 50代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
ラズベリー様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。少しでも現在の様子や車内の様子などが伝わっていたら幸いです。最終回も皆さんに分かりやすくイメージしやすいようにお届け出来たらと思っておりますので、またご参加頂けると嬉しく思います！一緒に電車旅を楽しんで頂けると幸甚です。
Usayo 50代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
Usayo様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。ツンドラバギーで観光するシロクマウォッチングツアーなど、オーロラだけではなく動物ウォッチングも楽しめるチャーチルおススメです！またその乗り物オンリーの商品は個人のお土産や思い出にも良いかと思うので、是非お越しになられた際はご購入して頂ければ幸いです！現地でお会いできる日を楽しみにしております。
パンダ 50代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
パンダ様
この度はバーチャルショッピングツアーのご参加頂きありがとうございました。ご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元に、皆様にご満足いただけます様努めさせて頂きます。ありがとうございました。
やませ 50代・女性
投稿日2021.10.16 参加日--
チップのおおよその目安の一覧表まで!
司会の方とスピーカーさん両方が食事が美味しいと太鼓判を押されてたので、雄大な景色と食事両方楽しめそうです。
旅行を計画されている方にはとても参考になります。
やませ様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。コロナ禍で通常とは変わったサービスとなっていましたが、少しでも今の様子がお届け出来ていたら幸いです。やませ様が、VIA鉄道の美味しい料理に舌鼓を打ちながら、雄大な景色もお楽しみ頂ける日が来ることを楽しみにしております。
R 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日--
R様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。僻地を走る関係でライブでのお届けが出来ず、物足りない感があり申し訳ありません。少しでも車内での過ごし方や様子などが伝わていたら幸いです。ご貴重なご意見のほどどうも有難うございました。これに懲りず最終回もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
いま 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
今回のツアーでは、チケットの種類や各座席の様子、車内での過ごし方など中々手に入らない情報を知る事ができます。鉄道好きの方にオススメです。
いま様 この度はご参加及びクチコミ投稿の程有難うございます。以前にカナディアン号で横断をされていたとは！！少しでも旅の思い出に浸れていたら幸いです。ライブでお届け出来ないのが難点ではありますが、中々ガイドブックではお届け出来ない内容を盛り込んでの内容で今後とも役に立つ情報をお届け出来たらと思います。次回は最終回となりますが、またのご参加お待ち申し上げております。
アップル 40代・女性
投稿日2021.10.16 参加日2021年10月
ウィニペグで、私も、くまのプーさんの銅像に会いたくなりました！！
車内のお食事も、とっても美味しそうで見てるだけでも楽しめました！！
素敵な旅をありがとうございました！！
アップル様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。カナダの国土は本当に広く2日経ってもまだ同じ州とは・・・横断までに時間はかかりますが、アップル様の仰る通り一期一会の出会いがあったり、ゆっくり焦らずに過ごせたりと電車旅ならではのことが体験できるかと存じ上げます。是非くまのプーさんの銅像にも会いに来てください！次回が最後となりますが、またのご参加お待ち申し上げております。
