【口コミ】

【口コミ】「オンライン体験」のツアー

総合評価

口コミ

15515

口コミ評価

旅行者タイプ

性別

年齢層

オンラインヨーロッパツアー

みはる 20代・女性

投稿日2021.10.17 参加日2021年10月

家族で初めて参加しました!
2年前ヨーロッパに旅行した後すぐにコロナが広まり、なかなか出かけられない中、今ヨーロッパがどんな状況なのか大変気になっていました。
旅行で訪れた場所や、写真で何度と見たことがある場所もありましたが、ガイドさんの説明のお陰でまた違った一面を知ることができ、驚きと興奮の連続でした。
ガイドさんが質問をその場で答えてくれるのも良かったです。
一緒に頼んだバスクチーズケーキも、ほかのバスク風チーズケーキが食べれなくなるほど美味しかったです!
参加したツアー
ヨーロッパ5都市周遊ライブツアー/バスクチーズケーキ付プランあり
盛りだくさんのまち歩き

さち 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

バスツアーとは違う、裏道からの案内の街中散策。素敵なお茶屋さんの紹介、クイズあり、台湾茶やB級グルメの紹介ありの盛りだくさんの内容、プラス、雨でよりノスタルジックな街並みまで見れ、満足のいく時間でした。途中、トラブルがあり中継が途切れましたが、その分延長でツアーをしてくれ、ガイドさんの優しさと誠意を感じました。お茶を飲みながら、最後はコメント欄の質問に答えてくださり、ライヴ中継の良さを実感しました‼️
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
リアルなツアーでないからこそ、オンラインならではのルートをとガイドと一緒に考案したのですが、お楽しみいただけて大変うれしく思います。
途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けながら、観光が再開できるまで皆様に台湾を感じていただけるツアーをご案内できるよう心がけてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
幻想的な九份

40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

あいにくの雨模様で、綺麗な景色は見られませんでしたが、九份の赤い提灯の幻想的な町並みが素敵でした。
途中ハプニングで、ツアーが中断することもありましたが、そんな中で一生懸命に対応してくださった現地ガイドのめいさんありがとうございました。めいさんのB級グルメの食レポも分かりやすくて、台湾に行ったらぜひ試したいです。事前に送っていたただいたグルメ情報も載っている九份地図とてもいいですね!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
九フン地図気に行っていただけて嬉しいです。コロナが終息して九フンを訪れる際はぜひお役立てください。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
楽しかった!

ソフィー 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

黄先生の明るい笑顔溢れる前向きなお話にすっかり魅了されました。
ロックオン〜なお言葉も何度もありビックリでした!
何より楽しかった〜が私の感想です。
元気をもらえて、また明日から頑張って行けそうです。
ありがとうございました。
参加したツアー
香港・黄大仙の有名占い師 黄先生(ウォン先生)によるオンライン占い 【プライベート 】
夜景が綺麗♪

may 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

まだ明るさが残る時間帯から、夜景が楽しめる時間にかけてツアーしていただき、街中のライトアップも楽しめました。
雨が止んで、本当に良かったです。

途中、現地の方との突発的なやり取りで数分中断する場面もありましたが、
リカバリーして最後まで明るく紹介していただいた、ガイドのメイさんに感謝します。
スタッフの皆様もありがとうございました。
台湾流のお茶の入れ方には見入ってしまい、お茶菓子の紹介等もあり食べてみたくなりました。

また、某アニメの世界観というのも納得しました。
キャラクターの人形が飾ってあるのを見て、現地でも認知されているのだと再認識しました。

楽しいツアーをありがとうございました!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
なんとかお天気にめぐまれ楽しいツアーをお届け!と思っていたのですが途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
九フンはやはり夕方から夜にかけての時間帯がおすすめです。九フンはきれいな景色のほか、ご当地グルメだったり、台湾の烏龍茶も本当に香りがよくおいしいので、ぜひコロナが明けたら実際に訪れてみて頂きたいです。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
ノスタルジックな九份の世界

m 20代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

九份はずっと気になっていて、このツアーに参加できてよかったです!ガイドのメイちゃんが、かわいらしく、素晴らしい日本語でツアー中も癒されて元気になりました!千と千尋の世界に入れるノスタルジックな雰囲気が街全体にあり、世界観に入ることができました。メイちゃんオススメの台湾烏龍茶、飲みたいなと思いました!茶器の作法もとても勉強になりました。楽しかったです!
台湾でお会いしたいです!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
うれしいご感想ありがとうございます。お楽しみいただけて大変うれしく思います。実際に台湾へお越しいただけますことを楽しみにお待ちしております。台湾の高山ウーロン茶、本当においしいのでぜひ召し上がっていただきたいです。
途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
体験談が楽しい♪

may 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

第1回に続き、第2回に参加しました。
実際に乗車された体験談(前半)を、たくさんの写真を使ってご紹介いただき車内や食事の雰囲気がよく分かりました。

エコノミーの座席はいいけれどシャワーが無いし、上下寝台車はシャワーがあっても…や、
食堂で相席になったら会話できるのかな…など、
いつの間にか実際に乗るかのように妄想しながら観てました(笑)

Wi-Fiも都市部と主要駅だけしかつながらなかったり、出発・到着時間もずれたりと、
日本とは異なりますが広大なカナダの自然をゆっくり楽しめると思うと、とても楽しそうでした。
後編も楽しみにしています!ありがとうございました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
may様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。第1回目に続き、2回目のご参加のどうも有難うございました。少しでも実際の車内の様子などが伝わったようで嬉しく思います。温かいお言葉を頂けスタッフ一同とても励みになっております。カナダらしく通信環境悪かったり、時刻表通りじゃなかったり・・・と色々ありますが是非一度は体験して頂ければと思います。最後までご乗車(ご参加)頂けるとのことで、また楽しくお届け出来たらと思います。引き続き宜しくお願い申し上げます。
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
楽しめました

YOSHIDA 40代・男性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

過去に1回九份に行ったことがありますが、再び雰囲気を感じたくて申込しました。途中、ちょっとしたアクシデントもありましたが、ガイドさん始め主催者の皆さんの懸命の対応で、十分楽しめました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
台湾への渡航ができない今、オンラインツアーを通して少しでも九フンの雰囲気を感じていただけましたら嬉しく思います。コロナが明けたらぜひ現地へ遊びにいらしてください。
この度は楽しみにして頂いていたにも関わらず、途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
座間味島最高です

おじさん 50代・男性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

座間味島の自然を感じることが出来ました。座間味島に行ってみたい気持ちになりました。つぼっちさんの親しみやすい人柄や溢れる座間味島愛に魅了されました。ありがとうございました。
参加したツアー
【沖縄・座間味島】高月山展望台からライブでお届け!オンライン自然観察ガイドツアー 沖縄でしか見られない珍しい蝶や爬虫類に会える?!
ワクワクする街です

いま 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

山あいに突如街が現れて驚きましたが、昔ゴールドラッシュに沸いていたと知り納得。
可愛い雑貨に美味しそうな食べ物、千と千尋の神かくしのような世界を十二分に楽しみました。
最後のお茶会もほっこりして良かったです。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
オンラインツアーが九フンについて知っていただける機会となり嬉しいです。コロナが終息したらぜひ実際にお越しになってください。現地の方々も以前のように日本からたくさんの方に来ていただける日を楽しみにしています。
この度は途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
ハラハラドキドキの千と千尋の神隠しの舞台に感動

きじいえ 40代・男性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

千と千尋の神隠しの風景で気になっていた九份にオンラインツアー参加できるということで、ワクワクしながら参加しました。

まずは印象的な洞窟を通り抜けるシーンからスタートし、面白く雰囲気のいいガイドさんがクイズを織り交ぜたりと工夫をこらしながら屋台やお茶などを紹介してくれました。

暗くなった街に提灯がともる光景はやはり幻想的でとても印象的でした。

おいしそうなお茶とB旧グルメの紹介も臨場感がありおいしそうでした。

途中、トラブルがありドキドキしましたが、無事乗り越えたときには、オンラインではありながらも一体感を感じることもできました。

ガイドさんやスタッフさんも思わぬトラブルで大変だったと思いますが、参加者としては、それもまたオンラインのLIVE配信をたっぷりと味わった感じがします。ガイドさんを応援する温かい雰囲気もよかったです。

ステキなツアーをありがとうございました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
お楽しみいただけてとても嬉しく思います。コロナが明けましたら、ぜひ実際に訪れてみてくださいませ。ご紹介させていただいた情報が少しでもお役に立てれば幸いです。
この度は、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。皆様の温かいお言葉や励ましが心に染み入りました。適切な対応ができなかったことを深く反省し、今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
子供と楽しみました!

yk 10歳以下・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

8才、5才の子供と初めてオンラインツアーに参加しました。「こちらは何日の何時」という子供にも分かりやすい基本情報や、クイズにチャットで参加できたりと、テレビを一方通行で見るのとは違った生の臨場感を楽しむことができました。
事前に世界地図の白地図を用意して、今回行く(見る)国を色塗りしました。今後どんどん増えていくのが楽しみです。
子供がいると実際に海外に行くのはなかなか難しいので、オンラインで雰囲気を味わえるのはとても嬉しいです。
ツアー後の質問タイムでも、インドのガイドさんが気さくに子供に声をかけてくれ嬉しかったです(初めての参加&モジモジのお年頃で、素っ気なかったのが申し訳なかったです)。
一つだけ注文ですが、ツアー検索時に視聴時間帯で検索できると嬉しいです!子供と参加だと、夜のツアーは難しいので(20時には寝ちゃう!)。
参加したツアー
【王道】世界一周ライブツアー~ハワイ→ケニア→インド→トルコ→ラスベガス/ケアンズ~
九份に行ったら台湾茶を飲んでみたいです

とんとん 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

ライブツアーなので、編集された映像とは異なり、ガイドさんと一緒に街を歩いている感じで、街の雰囲気が伝わってきました。途中トラブルもありましたが、それもまたライブツアーゆえの体験であり、対応されたガイドのメイさん、スタッフの皆さんお疲れさまでした。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
少しでも台湾の雰囲気を感じていただけたならとても嬉しく思います。台湾もおかげさまでコロナも落ち着きにぎわいを取り戻し始めました。海外渡航も解禁されましたら、ぜひ九フンへ美味しい台湾茶を飲みにいらしてくださいませ。楽しみにお待ちしております。
この度は、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
ライブ感満載の貴重なツアーでした

みん 20代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

途中で若干トラブルがありましたが、むしろライブ感が出て新鮮でした。
行けるようになったら、ガイドさんが行っておられた台湾茶のお店で名物グルメと共にお茶を楽しみたいです!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ツアー中のチャットや口コミでいただきました励ましと暖かいお言葉に心より感謝いたします。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
コロナが終息しましたら実際に九フンへお越しいただけることを楽しみにお待ちしております。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
面白系ガイドのメイちゃんと行く! 台湾の超穴場めぐり&まったり茶房タイム♪

Hiro 50代・男性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

台湾自体ほとんど知らず 聞いたこともない街なので、どんなところだろうと思いながら参加しましたが、意外なところで日本のアニメとのつながりがあったり、どこいっても提灯だらけだったり、これが台湾っぽさなのかなーと感じました(^^)。

途中 ライブツアーならではのハプニング?で、熟練ガイドのメイちゃんも焦る場面があり、見ている方もハラハラドキドキしましたが、なんとか切り抜けて・・・最後は台湾らしい茶房でめっちゃまったり(笑)。甘いものが好きな人は食べ過ぎに注意!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
今回のオンラインツアーを通じて台湾を少しでも知っていただくことができとても嬉しく思います。台湾は親日の方も多く、観光地などでは日本語も通じます。もし機会がありましたら、ぜひ実際に台湾へお越しになってみてくださいませ。楽しみにお待ちしております。
この度は、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。初めてのことですぐに適切な対応ができなかったこと深く反省しております。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
トラブル発生

ふぅ 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

めいちゃん、穴場の紹介など、観光のプロだな・・ってかんじました。
お店とのトラブル、原因を確認して今後起こらないようになるといいですね。
HISの人など運営の方のサポートはもっとあってもよかったのではと思いました。
こういったトラブルのときの対応の仕方なども事前に決めておくことや予備の映像などを準備されるといいのではないかと思いました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。お店には毎回撮影許可をいただき、撮影前にご挨拶もして対策はしていたのですが、初めてのことですぐに適切な対応ができなかったこと重ねてお詫び申し上げます。今後同じことが起きないようより一層気を付けますが、万一に備えての対応策なども合わせて再考してまいります!
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
トラブル

ちゃ~ 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

トラブルが起きて画面が消えてしまったので途中で退出しました。オンラインツアーの醍醐味かもしれませんが残念でした。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
せっかく楽しみにしていただいていたにも関わらず途中、思わぬハプニングが起きてしまいご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。最後までご覧いただけず我々スタッフも残念でなりません。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
早く九份で食べ歩きしたいです☆

kuro 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

赤い提灯が坂道にズラズラ~っと灯り、ノスタルジックな雰囲気で本当に素敵な観光地ですよね。
2度行ったことありますが、人込みでなかなか前に進めず、そんな中、食べ歩きしていた頃が今後いつくるのかな。。。と、しんみりしてしまいました。

そして、トラブルもありましたが、ガイドのメイちゃんの機転もあり、なんとか進行が続いて、本当に良かったです。
メイちゃん、現地スタッフさん、本当にお疲れ様でした。
久々の迫力ある中国語が聞けました。

台湾の小吃は甘いものからしょっぱいものまで、本当にいろいろあって、そして美味しいので、旅行中は口福の連続ですよね。
メイちゃんの食べっぷりも良く、気持よかったです。
とても魅力的なガイドのメイちゃんに今回逢えて、とてもいいツアーでした。ありがとうございました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
久しぶりに九フンの雰囲気をご覧いただけて嬉しく思います。コロナはだいぶ落ち着きまして、店内での飲食は解禁しましたが、政策により食べ歩きはまだ禁じられていて台湾で食べ歩きができないのはやはり寂しいものです。以前のように自由な観光ができる日が待ち遠しいですね。渡航が解禁しましたらぜひまた台湾へお越しいただけることを楽しみにしております。
最後に、この度は途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
また九份に行きたくなりました!

なな 30代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

ガイドさんのお話がとても聞きやすかったです。
九份には一度足を運んだことがありますが、説明を聞いて、行きたい場所ができました!
時期を見てまた九份に行って、おすすめの場所を訪れたいと思います。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
オンラインツアーを通じてまた行きたいと感じていただけて大変うれしく思います。九フンの方々もはやく日本の皆様にまた以前のように遊びに来ていただきたいといつも話されています。コロナが終息しましたらぜひ実際にまたお越しくださいませ。
最後にこの度は、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
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途切れてしまった

かる 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

途中でホスト側が切れてしまって再度入室を試みたのですが入室できませんでした。残念です。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。撮影機材を急遽変更せざるをえなくなったために、ホスト側のアカウントが落ちてしまい、皆様も同時に退室となってしまいました。数分後に再開できたのですが、再入室いただけなかったとのこと心よりお詫び申し上げます。楽しみにしていただいていたにも関わらず最後までご覧いただけず我々スタッフも残念でなりません。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
ひどい

よっしー 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

カメラマンの手ブレが多くて、映像が良くなく、全体的に見づらかった。
その上、途中でトラブルのようで揉めており、何度も映像が無くなったり、音声が長い時間なくなったり、遂にはZOOMが終了し、一度全員退室させられた。
ガイドではなく友達がやっていたとしても、酷い内容だった。
途中から見る気が失せ、具体的に分からなかったが、お店には事前に撮影許可を得ていないのだろうか?
他の部分のガイドも、特に普通で、特別な良さは感じなかった。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆さまにはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ツアーで訪れるお店には必ずツアー催行の度に撮影の許可をいただき、今回も事前にご挨拶を済ませたうえで撮影を始めたのですが、あいにく店内のお客様に撮影のことが伝わっていなかったために起きたトラブルでした。また、手ぶれ防止のジンバルを含む撮影機材を使用できなくなったため、急きょ同行スタッフの携帯電話を使うほかなく、結果手ぶれが目立ってしまったこと重ねてお詫び申し上げます。今後このようなことが起きないようより一層気を付けて、ご参加の方に楽しんでいただけるツアーを心がけてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
ガイドさんは頑張っていたけど、、、

ワニ 20代・男性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

九份の魅力や、ガイドさんの人の良さはとっても伝わってきたのですが、次回への期待もこめて、思ったとおりにレビューさせていただきます。

◆リアルタイムの魅力が伝わってこない

 旅は自分の「体験」と紐づくものであり、これをオンラインで魅力を伝えるのはとっても難しいことだと思います。且つ、こういった状況下の中でZOOMを通じてのツアーとなると、画質も悪く、なかなか映像そのものに「没入」するのは難しいです。

 画質を上げる、コンテンツの質を高めることで「没入」は生み出せるかもしれませんが、それらはお金をかけて地上波やらYoutuberがやればいいことではあると思いますので、HISさんならではの「オンラインツアー」の新しい形に期待したいと思っております。

 コンテンツの質を高めるという行為ではなく、オンラインという状況を逆手にとった施策が鍵になるとは思いますので、これから楽しみにしていきたいです。

◆配信時のトラブルについて

 無料のコミュニティなので、お見せ頂いているだけで感謝!くらいの気持ちなのですが、それでもトラブルが起きるとコンテンツそのものに集中できなくなるというのは、事実です。

 特に今回のトラブルに関しては、事前の許可取りの徹底や、緊急時の対応の関する知見があれば、「一度ZOOMが落ちる」という最悪の事態は避けられたと思います。

 幸いにもwebリテラシーの高い方が多く、ZOOM IDを再度クリックして再開した映像にたどり着いた方が過半数でしたが、配信が一度途切れる前の同接は74程度で、トラブル明けの同接は66程度だったので、8名の方は「なぜか謎に配信が終わったし、HISから何のアナウンスもない、、、」という状態になっていたと思います。

 私もHISさんには何度もお世話になっており、大好きな会社さんであるからこそ、こういう失敗はあまり見たくないなという気持ちになりました。

 参加者の皆様が本当に良い方ばかりだったので、あまり辛辣なコメントは無いやもしれませんが、「もし自分が有料会員だった場合」を思うとこれはお伝えしたほうが良いなと思い、意見させていただきました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見とご感想ありがとうございます。
この度は途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ツアー中でのチャットならびに口コミでは励ましや暖かいお言葉を多く頂戴しスタッフ一同心にしみました。
撮影許可に関しましてはお店に許可を頂き、毎回撮影前にもご挨拶をしてから撮影にのぞんでおりますが、今回はたまたま店内にいらしたお客様に伝わっていなかったために起きた事態でした。しかし、トラブル発生時にご視聴中の皆様にすぐに適切な対応がとれなかったこと深く反省しております。初めてのこととはいえ、ご参加の方ならびに一般の方へご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。そして、台湾にまだお越しいただけない今、少しでも楽しんでいただけるコンテンツをご用意できるよう精進いたします。
参加したツアー
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ハラハラツアー

R 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

ガイドさんが元気の良い明るい方で、楽しいツアーになる予感と共に始まりましたが、トラブル続きで内容がイマイチ入ってこなかったです笑。更に、一番雰囲気のある赤いランプの階段を上る所でzoomが落ちました。
普通に進めば、多分、綺麗な景色や食レポで星5つに間違いないと思います。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
皆様にはお楽しみいただいていたところでしたので、我々スタッフも残念でなりません。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
実際に台湾へお越しいただける日を心待ちにしております。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
今の状況が知りたかった。

ダンゴ 30代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

お茶の説明などは良かったのですが、もう少し街の状況や名物紹介が見たかったなという思いがありましたが、相対的は台湾の九份の雰囲気が感じられて良かったです。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
この度は九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
また、貴重なご意見ありがとうございます。今後のツアー内容改善に参考にさせていただきます。台湾への渡航ができない今、少しでも台湾を感じてお楽しみいただけるツアー作りを心掛けます。
途中、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
ガイドのめいちゃん最高です♪

アップル 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

ずっと、行きたいと思ってる九份!!
雰囲気ある景色、素敵な茶屋での台湾茶とお菓子のセット。本当に、行ったらとても良い時間が、過ごせる事間違いないですね!!

そして、やはり、ガイドのめいちゃんの楽しく、明るいガイドがこのツアーを更に素敵にしてくれてます!!
やっぱり、素敵なガイドさんに出会うと更に、その国が好きになりますね!!めいちゃんにも会いたいですね!ありがとうございました
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
うれしいお言葉ありがとうございます。すこしでも九フンの魅力が伝わりましたら嬉しく思います。ぜひコロナが終息しましたら、実際にゆっくりと遊びにお越しいただきたいです。
最後に、この度は途中で思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
行きたくなりました。

megumi 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

めいちゃん、スタッフの皆様おつかれさまでした。
途中ハプニングもあり、大変だったと思いますが楽しくみせていただきました。
コロナ収束したらぜひ行きたいです。
ありがとうございました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
九フンツアーにご参加いただきありがとうございました。
この度は、思わぬハプニングが起きてしまい皆様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後同じことが起きないようより一層気を付けてまいります。
ぜひ実際にお越しいただけますこと九フンの方々、我々スタッフも楽しみにお待ちしております。
参加したツアー
【生中継】ノスタルジック九份街ぶらツアー~九份MAP付き!隠れた観光スポット&名物グルメ紹介します~
是非行きたい!

リンダ 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

ウユニ塩湖に行く時の持ち物とか、高山病の予防法など、至れり尽くせりのセミナーでした。
動画も素晴らしかったです!
特に朝の日の出と、虹と、星空!!
写真撮る時のポーズの例もたくさん見れて、準備バッチリです。
後は行くだけ?!
絶対行きまーす!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
リンダ様、この度はウユニ塩湖セミナーへご参加頂きまして誠にありがとうございます。朝日と星空の映像は我々の自信作のものですので喜んで頂き嬉しいです。セミナーでお伝えさせていただいたポーズで是非たくさんの写真を撮ってくださいませ♪
参加したツアー
<絶景企画>一生に一度は行きたい絶景!ウユニ塩湖ドローン映像&動画付セミナー
興味深い

AQ 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

カナダを横断する列車の旅、とても興味深かったです。
色々なシートをご紹介いただきました。
列車内の食事が美味しそうでした!
1泊2日ぐらいなら・・・実際に乗ってみたいです!!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
AQ様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。少しでも「カナダ鉄道旅」へ興味を持って頂けたようで嬉しく思います。区間によっては1泊2日の部分もあるかと存じ上げますので、是非いつかご利用頂けると幸いです。AQ様がいつかカナダ鉄道旅へリアルでご参加される日が来ることをスタッフ一同楽しみにしております!
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
楽しい鉄道の旅

なないろ 30代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

本ツアーは、電波状況の関係でライブ中継ではなくセミナー形式となっていますが、わくわくした気持ちで楽しくお話を伺うことが出来ました。
各座席クラスの設備やサービスの違いなどを丁寧に説明して頂けたので、良かったです。エコノミーだとシャワーを浴びられないのは辛いなあ、でも、座席は寝台車より良さそうだなあとか、色々考えながら見ておりました。
食事が美味しいと仰っていたので、お食事の風景を撮影した映像が見られたら嬉しいなと思いました。
沿線の観光スポットも紹介してくださいました。ウィニペグのプーさんに会いに行きたいです。
来週も参加予定ですので、どうぞ宜しくお願い致します。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
なないろ様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。少しでもカナダ鉄道旅の様子やワクワク感がお伝え出来たようで大変嬉しく思います。座席クラスなどにより過ごし方が異なりますが、やはり長距離になればなるほど寝台車が良いなーと私共も毎回感じています。ウィニペグのぷーさん含め、カナダへいつかお越し頂ける日を楽しみにしております。また来週もご参加頂けるとのことで、終着駅まで楽しめるようにご案内出来たらと思います!
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
素晴らしい体験ができました

Japanese camel 30代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

オンラインツアーは8回目です(笑)すべてHISさんにお世話になっています。今回はヨーロッパの美しい秋の景色を見ることができて大満足でした。どの都市もそれぞれに特徴があり、ガイドさんが一生懸命魅力を伝えてくださったので、とても楽しかったです。次のヨーロッパ旅行の計画を立てる参考になりました。その時は、HIS さんにお世話になろうと思っています。いつも感動的な旅を企画してくださるHISさんに感謝しています。友人にもおすすめしています。今回も素晴らしい旅をどうもありがとうございました。
参加したツアー
ヨーロッパ5都市周遊ライブツアー/バスクチーズケーキ付プランあり
おすすめです!

オンザロード 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

富士山にオンラインで初登頂することができました。日本にいながら、富士山のことをよく知らなかったことが分かりました。とても楽しく、あっという間に時間が過ぎました。自然を大切にしながら体力作りに励みます!ありがとうございました。
参加したツアー
富士山公式ガイドがご案内する♪ 登頂証明書付・富士登山オンラインツアー
ムッシュ高橋さんが最高です!

Anne 30代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

Vimeoがあまり途切れず、スムーズに見れました!おかげさまで今がシーズンの素晴らしい紅葉を堪能しました。教会と紅葉、日本では見れない組み合わせでしたね。美しい。
軽快で楽しいトークに、ケベックの知識的な事やたまにはさまれるダジャレが最高です!!いつか絶対秋のケベックに行って高橋さんにガイドしてもらいたいです。今まで参加したオンラインツアーで1番楽しかったです。有意義な時間をありがとうございました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
Anne様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。Vimeoでスムーズにご覧頂けたとのことで安心致しました。「メープル街道」の紅葉を少しでも画面上からでも味わって頂け良かったです!春夏秋冬で楽しめるケベックで、いつかムッシュ高橋ガイドのダジャレのシャワーを浴びてAnneさんが観光出来る日が来ることを、ムッシュ高橋ガイド及びスタッフ一同楽しみにしております。日本の夜遅い時間帯の中、ご参加のほど有難うございました。
参加したツアー
メープル街道の出発点ケベックを巡るカナダ紅葉LIVEツアー
どんどん鉄ヲタがすすむ

Yu 30代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

自分が体験したように詳しい情報が知れて、なかなか行けない鉄道旅をしたようでした。欲を言うと、中継とかもあると嬉しいです。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
Yu様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。僻地なところを走るため中々ライブなどが出来ずで申し訳ありませんが、今後ライブが出来るように何か検討するなどしていきたいと思います。貴重なご意見どうも有難うございます。少しでもカナダ鉄道旅を楽しんで頂けていたら幸いです。次回が最終回となりますが、またのご参加お待ち申し上げております。
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
カナダ

ラズベリー 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

カナダの電車旅の様子がよくわかりました。車内の様子、途中の駅など、写真もまじえてお話ししてくださったので、旅のイメージがわかりました。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
ラズベリー様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。少しでも現在の様子や車内の様子などが伝わっていたら幸いです。最終回も皆さんに分かりやすくイメージしやすいようにお届け出来たらと思っておりますので、またご参加頂けると嬉しく思います!一緒に電車旅を楽しんで頂けると幸甚です。
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
ウィニペグからチャーチルへ行きたい

Usayo 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

前編の範囲は、トロントからウィニペグまででしたので、特にウィニペグからチャーチルに行って、ツンドラバギーで観光したいと思いました。また、鉄道についての解説の中で、VIA Rail Canadaのロゴ付きBlanket Kitがネックピローまで付いて15ドルであることがわかったので寒くなくてもお土産に購入します。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
Usayo様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。ツンドラバギーで観光するシロクマウォッチングツアーなど、オーロラだけではなく動物ウォッチングも楽しめるチャーチルおススメです!またその乗り物オンリーの商品は個人のお土産や思い出にも良いかと思うので、是非お越しになられた際はご購入して頂ければ幸いです!現地でお会いできる日を楽しみにしております。
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
雑音が残念!商品は最高!

パンダ 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

初めて参加しました。参加者のお一人がミュートにしておらず、ツアーに集中できず残念でした。ホスト側の設定で、全員ミュートでスタートして欲しかったです。商品は大満足でしたので、早速購入させていただきました。セット内容が素敵でした!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
パンダ様
この度はバーチャルショッピングツアーのご参加頂きありがとうございました。ご満足頂けなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。頂きましたご意見を元に、皆様にご満足いただけます様努めさせて頂きます。ありがとうございました。
参加したツアー
DEAN & DELUCA HAWAII バーチャルショッピング[日本時間 10/16(土)8時、10/30(土)10時、11/6(土)8時]【LeaLea企画】
カナダ横断鉄道

やませ 50代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

現在のVia鉄道での旅の様子、食事の提供方法や車両間の移動禁止等、コロナ禍での変更を丁寧に説明してもらいました。
チップのおおよその目安の一覧表まで!
司会の方とスピーカーさん両方が食事が美味しいと太鼓判を押されてたので、雄大な景色と食事両方楽しめそうです。
旅行を計画されている方にはとても参考になります。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
やませ様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。コロナ禍で通常とは変わったサービスとなっていましたが、少しでも今の様子がお届け出来ていたら幸いです。やませ様が、VIA鉄道の美味しい料理に舌鼓を打ちながら、雄大な景色もお楽しみ頂ける日が来ることを楽しみにしております。
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
鉄道の旅

R 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日--

ガイドさんの一連の体験話を聞きながら、どのような鉄道旅かを知ることが出来ます。ライブではないので写真での説明ですが、実際に乗られた話なので、タイムスケジュールがピッタリにならない事や、座席の使い心地など、本気で鉄道旅を考える人には大変参考になります。楽しみを求めて参加する方は、物足りないと思います。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
R様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。僻地を走る関係でライブでのお届けが出来ず、物足りない感があり申し訳ありません。少しでも車内での過ごし方や様子などが伝わていたら幸いです。ご貴重なご意見のほどどうも有難うございました。これに懲りず最終回もどうぞ宜しくお願い申し上げます。
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
他では得られない詳しい情報です

いま 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

学生だった25年前にVIA 鉄道でバンクーバー〜トロント間を旅しました。車内の雰囲気や車窓からの延々と続く草原の風景を懐かしく思い出した次第です。
今回のツアーでは、チケットの種類や各座席の様子、車内での過ごし方など中々手に入らない情報を知る事ができます。鉄道好きの方にオススメです。
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
いま様 この度はご参加及びクチコミ投稿の程有難うございます。以前にカナディアン号で横断をされていたとは!!少しでも旅の思い出に浸れていたら幸いです。ライブでお届け出来ないのが難点ではありますが、中々ガイドブックではお届け出来ない内容を盛り込んでの内容で今後とも役に立つ情報をお届け出来たらと思います。次回は最終回となりますが、またのご参加お待ち申し上げております。
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
列車の旅したくなります!!!

アップル 40代・女性

投稿日2021.10.16 参加日2021年10月

鉄道に乗っての旅!!今はコロナで車内の移動など出来ない様ですが、一期一会の出会いがあったりと、改めて素敵だなあと思いました!
ウィニペグで、私も、くまのプーさんの銅像に会いたくなりました!!
車内のお食事も、とっても美味しそうで見てるだけでも楽しめました!!
素敵な旅をありがとうございました!!
エイチ・アイ・エスからのメッセージ
アップル様 この度はご参加及びクチコミ投稿のほど有難うございます。カナダの国土は本当に広く2日経ってもまだ同じ州とは・・・横断までに時間はかかりますが、アップル様の仰る通り一期一会の出会いがあったり、ゆっくり焦らずに過ごせたりと電車旅ならではのことが体験できるかと存じ上げます。是非くまのプーさんの銅像にも会いに来てください!次回が最後となりますが、またのご参加お待ち申し上げております。
参加したツアー
【全3回】カナダ鉄道旅を完全攻略★ これぞカナダの大陸横断鉄道だ!
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