エンゲージメント向上とは、単なる「従業員満足度」を高めることではなく、社員一人ひとりが企業の理念やビジョンに共感し、自発的に組織へ貢献したいと意欲を持って行動している状態を目指す経営指標です。
エンゲージメントが高い組織には、主に以下の3つの特徴が見られます。
- 1. 生産性の向上:
- 仕事への誇りと仲間との絆を感じることで、社員のパフォーマンスが最大化され、組織全体の生産性が向上します。
- 2. 離職率の低下:
- 組織への帰属意識が高まることで、優秀な人材の定着率が向上し、採用や育成にかかるコストを削減できます。
- 3. 顧客満足度の向上:
- 自社の商品やサービスに誇りを持つ社員が増えることで、提供するサービスの質が向上し、結果的に顧客満足度も高まります。
HISは、このエンゲージメントこそが、持続的な企業成長に不可欠な土台であると考えています。


