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インターネットからはお申込みに限らせていただいております。空席照会はしておりません。ご了承ください。

お申し込みについて

  • ご予約には会員様ご自身のメールアドレスが必要です。
  • お支払いは「Web」決済となりますので、パソコン、スマートフォン、タブレットなどが必要です。
  • 海外パッケージツアーのお申込みは、ご参加者全員のパスポート表記のお名前、生年月日の他、参加されるツアーのツアーナンバー (コースコード)が必要になります。あらかじめパンフレットにてご確認くださいますようお願いいたします。
  • 旅行にお申込みいただく前に、ご覧のパンフレットまたは、各社のホームページ記載のご旅行条件書をお読みください。
  • お取消し、ご変更につきましては、メールでは、お受けしておりません。
    営業時間内(月曜〜金曜:10:00〜18:00 土曜:10:00〜15:30 *日・祝・年末年始除く)に必ず
    お電話(0120-15-0297)にてお願いします。
  • ご出発の21日前までにお申込みください。尚、期日が過ぎております手配に関しては、ポケットカードトラベルセンターへ直接お電話でご確認下さい。
    また、キャンセル料発生期間中のお申込みは、ご予約をお取りした時点から、キャンセル料の対象となります。
    お申込みの際には十分ご注意ください。
  • 満席などでご予約がお取りできない場合もございますので、お早めに余裕を持ってお申込みください。 
  • 一部コース・ご出発地により、お取り扱いが出来ないコースがございます。詳しくはお問い合わせください。
  • お申込みに対する回答は48時間以内にいたしますが、弊社営業時間外及び休日の受信の回答は翌営業時間内から48時間以内といたします。

ご旅行契約成立時期について

  • 通信契約による旅行契約は、弊社が通信契約の締約を承諾する旨を電話・郵便で通知する場合は弊社がその通知を発したときに
    成立となり、弊社がE-mail等の電子承諾通知による方法で通知する場合はその通知がお客様に到達した時に成立するものとします。

お値引きについて

  • ポケットカード株式会社発行のカード会員の方及び同行者の方は、お値引きにて、ご利用いただけます。
  • 一部割引対象除外商品がございますので、詳しくはお問い合わせください。(ご予約前またはご予約時に必ずご確認ください)
  • お値引きはポケットカードトラベルセンターで申込まれ、代金をポケットカード株式会社発行のクレジットカードでお支払いをいただいた場合のみ適用となります。

お申込み後の手続きについて

  • お電話でご予約の回答をさせていただく際、有効期限をお伺いいたします。その後、『旅行申込書』をお送りいたします。ご予約内容をご確認後同封の『海外旅行参加お伺い書』に必要事項をご記入の上、ご返送ください。
  • ご旅行代金は、申込み時に各社所定のお申込金または全額を、残金はご出発の1ヶ月前位に、ポケットカードにてお手続きいたします。残金のお支払いは、一括払い・分割払い・リボ払いからお選びください。
  • 最終日程表等のご案内書類は、ご出発の1週間前頃にお送りいたします。
    (注)ポケット・ポイントはご利用いただけませんので予めご了承ください。

パスポートについて

  • 当社は、個人情報保護法の施行に伴い重要書類である旅券(パスポート)のコピーをお預かりしません。
    パスポートの残存期間と氏名(ローマ字)表記につきましては、お客様ご自身の管理の下、十分にご確認くださいますようお願い
    申し上げます。但し、外国籍のお客様に関しましては、お預かりする場合がございます。
  • ご予約のお名前と旅券(パスポート)に記載されているお名前が違う場合、航空機等のご搭乗ができません。必ず、旅券(パスポート)に記載されているローマ字のお名前にてご予約ください。
    また、米国本土、ハワイ、グアム、その他国々へ入国されるお客様で、海外で発行された旅券(パスポート)をお持ちの方は査証(ビザ゙)が必要になる場合がございますので、ご注意ください。
  • 旅券(パスポート)とお名前の相違があった場合、及び旅券(パスポート)の残存期間不足により、ご変更お取消となった場合、
    お申し出時期により、ご変更・お取消料の対象となります。また、ご旅行にご参加いただけなくなった場合でも、同様ですので
    くれぐれもご確認を宜しくお願い申しあげます。

お取消しについて

  • お取消しにかかる料金は、企画・実施旅行会社各社の約款のとおりです。通常、旅行開始の前日から起算して遡って30日目
    (ピーク時は40日目)にあたる日以降からかかります。 詳細はご旅行条件書をお読みください。ただし、お取消料発生日が土曜日、当社休業日の場合は、土曜日、休業日前日の17:00までとなります。 クルーズやチャーター約款など、取消料発生日が異なりますのでご注意ください。