海外支店スタッフが、旅先でお困りの際、24時間日本語でサポートいたします。
H.I.S.が誇る充実の海外ネットワークだからこそできる、オリジナルサービスです。
詳しくは担当スタッフまでお問い合わせください。
※通話料はお客様負担となります。
※H.I.S.海外航空券又はホテルをご購入いただいた方が対象です。
旅の安心と充実が付いてくる♪ H.I.S.海外航空券
H.I.S.で航空券をご購入のお客様限定!旅の充実をお得にアレンジ
海外オプショナルツアーのクーポンを割引価格でご提供。さらにクーポンご購入の皆様に遅延・欠航お見舞金が付いてくる！
2つのクーポンからお選びください。
500円で旅のワンコインクーポン
1,000円で旅のワンランクアップクーポン
※注1：1回のご旅行につき、いずれか1クーポンのみご購入可能です。
H.I.S.のオプショナルツアーがおすすめな理由
- 圧倒的な品ぞろえ。取扱商品300以上。商品数1万以上。
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- 現地サポート。海外６６カ国の支店ネットワーク
【海外オプショナルツアーの割引に関して】
●H.I.S.ホームページにて取り扱いの商品に限ります。
●クーポンご購入日より6ヶ月以内のお申し込みが対象となります。
●割引はお申し込みの件数にかかわらず、お1人様1回のみとなります。
●他のオプショナルツアーの割引との併用は不可となります。
●お取消料への充当はできません。
●1,000円以上の商品にのみご利用可能です。
遅延・欠航 お見舞金とは
旅のワンコインクーポン(500円プラン)
旅のワンランクアップクーポン(1,000円プラン)
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航空機遅延・欠航見舞金サービス規定
株式会社エイチ・アイ・エス（以下、「当社」といいます。）は、航空機遅延・欠航見舞金制度（以下「本制度」といいます。）につき、以下の航空機遅延・欠航見舞金サービス規定（以下、「本規定」といいます。）を定めるものとします。
本制度は東日本店舗・関東発（成田・羽田・茨城空港発）のオンラインで海外航空券を手配旅行としてご予約のお客様のみ受付可能です。
- 第1条（総則） 当社航空券購入者の内、本制度を購入したお客様が搭乗する予定の航空機について、搭乗予定の前日以降に遅延・欠航が発生した場合、本規定に従い見舞金をお支払いします。本規定は2017年6月30日を適用開始日とします。
- 第2条（見舞金と見舞金支払い条件）
当社は当プランを購入したお客様が、以下のいずれかに該当した場合に、旅のワンコインクーポンは1回につき5,000円（全行程中2回まで、１名様あたり最大10,000円限度）、旅のワンランクアップクーポンは1回につき10,000円（全行程中2回まで、１名様あたり最大20,000円限度）を、航空機遅延・欠航見舞金として支払います。
【本制度を購入したお客様が搭乗する予定であった航空機が以下のいずれかに該当した場合】
①航空機の6時間以上の遅延、もしくは欠航により6時間以内に代替便を利用できない場合。 ②航空機の遅延・欠航が原因で目的地に到着する航空機が当初の予定時刻より6時間以上遅れて到着した場合＊1 ③航空機が出発後、本来の目的地に到着せず、第三の空港に到着して、運行を終了した場合（目的地変更が、当初の出発予定時刻より6時間以上前に確定した場合を除きます。） ＊1：トランジットの場合、到着機（出発地からの搭乗便）の遅れによってトランジットの出発機に乗ることができず、到着機の到着時刻から6時間以内に他の代替機を利用できないという事象に限ります。 - 第3条（見舞金の請求）
①見舞金支払い対象となるお客様は、第2条の事由が発生したときは、事由発生日から30日以内に事由の発生および状況を当社へ通知しなければなりません。また、請求は事由が発生した日から1年を経過しないものとします。
②お客様は、見舞金請求にあたり下記書類を第3条の通知をした日から30日以内に以下の書類を提出しなければなりません。なお、当社がその他の関係書類が必要と判断した場合には、別途書類の提出を必要とします。
＜請求に必要な書類＞
・当社の定める見舞金請求書 ・対象航空機が遅延・欠航（6時間以上の遅延）したことがわかる資料（航空会社発行の遅延・欠航証明書や遅延・欠航が確認できる写真や書類など）。 ＊但し航空会社の事由等により上記書類などが提出が困難な場合はその旨お申し出ください。
- 第4条（見舞金のお支払いが出来ない主な場合） ①お客様および関係者の故意、もしくは重大な過失または法令違反 ②お客様および関係者の自殺行為、犯罪行為または闘争行為 ③地震もしくは津波（噴火についてはお支払いの対象とする） ④戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱、その他これらに類似の事変、暴動またはテロリズム（空港で発生したテロについてはお支払いの対象とする。但し、キューバ、イラン、シリア、スーダン、ミャンマー、イラク、トルコ、北朝鮮でのテロはお支払い対象外） ⑤核燃料物質もしくは核燃料物質に汚染された物の放射性、爆発性その他の特性による事故 ⑥第③号から第⑤号までの事由に随伴して生じた事故またはこれらに伴う秩序の混乱に基づいて生じた事故
- 第5条（見舞金支払い）
お客様から提出された見舞金請求が本規定の必要な支払い要件を満たし、かつ書類不備がなかった場合、以下のとおり見舞金の支払いを行います。
①請求書類を受領した月の翌月末日までにお客様が指定された口座に見舞金を振り込みます。 ②お客様の死亡その他の理由で指定した口座に見舞金が振り込み不能となった場合は、別途、正当な相続の権利を有する者からの書面による申し出をもって別口座への振込みを行います。 - 第6条（お取り消し）
お客様は次のお取消料をお支払いいただく事で、いつでも本制度を解除できます。
①搭乗予定日の2日前まで・・・無料 ②搭乗予定日の前日以降・・・100%
Wi-Fiに関して
※当サービスはエクスコムグローバル株式会社のサービスになります。
- Wi-Fiのお申し込みに関して
旅のワンランクアップクーポンをご購入の方が対象です。
お申し込み頂いた税抜の総額から1,000円の割引を致します。
※別紙書面をご希望の方は、エイチ・アイ・エス スタッフまでお申し付けください。 ※最新の料金は エクスコムグローバル株式会社のホームページ にてご確認ください。
尚、上記URLからお申込みいただいた場合、割引、特典は適用されません。
割引、特典をご利用してのお申し込み方法に関しては弊社から別途ご案内致します。
