1対1で電話の苦手意識を克服よくある応対から秘書の小ワザまで

レッスンの多くはリクエストにて行っておりますご都合の良い日程をいくつかご連絡ください講師スケジュールにより必ずご希望に添えるとは限りませんご了承ください

レッスン内容

受け方の基本と注意事項
名指し人不在時の応対各種パターン
締めの挨拶と切り方
かけ方の基本と注意事項
相手不在時の応対各種パターン
電話応対中のNG行為
これらの内容に1時間10分20分を質疑応答や普段の電話についての疑問などに割り振りレッスンを進めてまいります

使えると強い秘書の小ワザ含めてお伝えしております
基本を覚えれば職場でも悩まず対応できます

対面レッスンでは実際に固定電話のデモ機を使用します
電話を取る受けるメモを取る繋ぐ保留などの流れを実践します

このような方にお勧めの基本講座です

入社1年目転職などでまだ電話対応に苦手意識を持っている方
入社後数年経ったけれど電話応対に戸惑っている方
部署の配置換えで思った以上に電話応対が多くなり戸惑っている方
自分の電話応対で不快な思いをさせていないか不安に感じている方
早口高すぎ低すぎ自分の電話の話し方のチェックも兼ねたい方
独立起業を前に再度基本を学び直したい方
マンツーマンレッスンや気軽に質問できる環境が好きな方

画面を見てのレッスンとなりますのでPC画面でのレッスンをお勧めしております
当日必要となるテキストはございませんがレジュメレッスン内容をまとめたテキストをメッセージ機能にて添付送信いたします


団体グループでの参加も承ります
本講座は5名以上の団体グループでの受講も可能です
ご希望の方は先生主催団体に質問するからお問い合わせください

主な利用シーン
代表者が一括で支払をしたい
チームで解決したい課題がある
会社の部署のメンバーと研修としてストアカの講座を受講したい
会社の研修としてレッスンをカスタマイズして開催してほしい
生徒さまのご希望に合わせた内容でのレッスンも承っております
お気軽にご相談ください