ツアーコード180738
元CAが贈る初対面でも成約しリピーターを増やし続ける対人支援術
ツアー説明
講師コーチコンサルカウンセラーの皆さんこんなお悩みありませんか
一度来てくれたお客様がなかなかリピートしてくれず毎月の売上も安定しない
お客様との距離感がわからず敬遠されたり冷たい印象を与えてしまう
忙しい時の対応が不十分でサービスの質が低下しお客様の満足度も下がってしまう
クレームが増えその対応で精神的にも疲れ果て他の業務に集中できない
そんなつもりじゃないのに売り込みだと思われ長期契約を断られる
お客様の心を捉えあなたと良いお付き合いを長く続けていただくために今のあなたには何が必要でしょうか
この講座はお客様対応の課題を解決してあなたらしく自信を持ってお客様との信頼を築くために必要なことをお伝えする講座です
対象者
コーチコンサルカウンセラーなどの対人支援業サポート業務に就いている方
この講座で得られる劇的な変化
一目置かれるお客様対応のコツがわかり信頼され安心して任される存在に
お客様があなたのサービスを気に入り何度でも利用したくなるリピーターになります
お客様に不快な思いをさせず自信を持って接客ができるようになります
好感度が上がりどこにいても圧倒的な存在感を放つ存在になります
先を読む力や臨機応変な対応が身につきお客様から感謝の言葉が溢れます
スマートな所作立ち居振舞いや言葉遣いでお客様を魅了しあなたのファンがどんどん増えます
関優子が選ばれる3つの理由
元国際線ファーストクラスCAホテルニューオータニフロントレセプション経験による一流のホスピタリティと実践的な対応術どんな状況でも臨機応変に対応し周囲の期待を超えるサービスが提供できるようになります
パーソナライズされた個別対応と徹底した継続サポート
あなたの具体的な悩みや目標に合わせた個別対応により確実にスキルアップが図れます
品格のあるマナーと豊富な実績と高い評価
一流のマナーを学ぶことで圧倒的な差別化ができ一目置かれる存在になります自信を持って人前に立ちどのような場面でも堂と振る舞えるようになります
WEBデザイナーとして起業されたA子さんの事例
以前私のマナー講座に参加されたWEBデザイナーのAさんという方がいらっしゃいました
彼女はクライアントさんから気遣いが足りないと評価され
それまで受注していた制作の仕事も打ち切られすべての自信を失っていました
具体的な行動がわからず秘書検定を受験したり自分なりに学んでみたものの
なかなか成果を感じられなかったそうです
しかしこの講座を受講してから彼女は大きく変わりました
まずファーストクラスCAのサービス哲学や実践的な気遣いを学び
クライアントさんのニーズを先回りして対応できるようになりました
またビジネスマナーを身につけることで人前でも堂と振る舞えるようになりました
さらに自己肯定感が高まり自信を持って日の業務に取り組むことができるようになったのです
結果としてその後のクライアントさんからも本当に頼りになると評価され
存在感だけでなく売上も飛躍的に向上しました
このようにこの講座はプロフェッショナルな起業家へと成長するための
一流の具体的なスキルと自信をキャリアジョセフィーヌは提供することをお約束します
あなたはこう変わります
クライアントさんの意図を的確に理解し信頼されるサポートができるようになります
人前でも堂とした振る舞いができるようになります
細やかなさりげない気遣いが自然にできるようになります
観察力や洞察力が鍛えられ相手のニーズを先回りして対応できる臨機応変なスキルが身につきます
自己肯定感が高まり日の業務に余裕を持って取り組めるようになります
お客様のお喜びの声
40代女性コワーキングスペース経営
お客様の気持ちを汲み取りきめ細やかな気遣いが自然とできるようになりました
40代女性バックオフィス秘書
クライアント様の社長からの評価が劇的に変わりました
50代女性政治家夫人
主人が当選し気遣いのできる嫁として有権者の方に褒められました
信頼と自信のステージアップが叶う完全マンツーマンの60分のセッション
この講座は60分のプライベートセッションです
講座の内容は完全オーダーメイドですのであなたの課題やその時の必要性に合わせてセッションを進めていきます
事前にお送りするヒアリングシートにご要望をお書きくださいね