※お申し込み後は、ご参加いただけなくなった場合でも一切の返金はできかねますので、予めご了承ください。

• ・ご参加いただくには、使用予定の端末へ無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。既にダウンロード済みの方はアプリを最新の状態にアップデートしておいてください。
• ご参加中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
• ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
• ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
• 利用可能デバイス：PC／スマートフォン／タブレット（PC推奨）
• 必要通信環境：1.5Mbps／1.5Mbps以上（上り／下り）
• ・1アカウントで複数名がご参加する場合であっても、必ず人数分の参加チケットをご購入下さい。
• ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
• ・入室しましたら「HISサポート」宛へご契約者（お申込された方）のお名前をチャットでご連絡ください。確認が取れない場合やご契約者以外への転送・共有が発覚した場合は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があり、その際の返金はございません。
• ・進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があり、その際の返金はございません。
• ・オンライン体験では通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。予めご了承くださいませ。
• ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
• ・参加中のご自身の画面はONでもOFFでもどちらでも問題ございません。
• ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。
• ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
• ・ツアー途中、電波が不安定なエリアがあります。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。