「ゆかりのストーリーとともに巡る姫路和スイーツ体験」 〜お手元に和菓子体験キッドをお届け!オンラインで体験レクチャー〜

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ツアーコードOSA7000

姫路の和菓子をお届け

「ゆかりのストーリーとともに巡る姫路和スイーツ体験」 〜お手元に和菓子体験キッドをお届け!オンラインで体験レクチャー〜

地域のモノ・コトにスポットをあてて深掘りするオンライン体験

ツアー説明

  • **イベントや企業様のレクリエーションにオススメのコースです**

    ◆◆ツアー概要◆◆
    江戸時代に花開いた姫路和菓子の歴史、かつては全国から技術を学んだたくさんのお菓子屋さんが姫路に町に軒を連ねたそうです。
    そんな伝統を受け継ぐ銘菓をゆかりのスポット紹介をまじえてご案内します。
    和菓子開発の秘話やそれにまつわる姫路の観光名所へ。
    普段は聞かれないお話しや、立ち入りが出来ないスポットなどへも特別にご案内します。
    ツアーの最後には、お届けした和菓子作り体験キットを使ってオンラインでレクチャーします。
    ご自身で作った和菓子をおいしくいただきましょう!

    ◆◆ツアー催行スケジュール◆◆
    パート1:杵屋と姫路和菓子について【20分~25分】
        ・杵屋ってこんなお店です
        ・姫路城主と茶の湯文化
    パート2:杵屋の和菓子ゆかりの物語【20分~25分】
        ・沙羅と應聖寺さん
        ・千年杉と書写山圓教寺さん
    パート3:オンライン和菓子作り教室【45分~60分】

    ◆◆開催概要◆◆
    開催期間 通年 
    平日 :14:00~18:00の間のスタート時間でリクエスト可
    土日祝:10:00~18:00の間のスタート時間でリクエスト可
    所要時間 基本90分間(※お客様の進行具合で少々時間が掛かる場合がございます。)
    ※配信システムはZoomを使用します。
    最小催行人数 5名様
    対象年齢 5歳以上
    申し込み締め切り:催行の10日前

    ◆◆料金◆◆
    ①.和菓子作り体験キット+オンラインツアー視聴 → 5,800円
    ②.季節のお菓子セット+和菓子作り体験キット+オンラインツアー視聴 → 9,800円
    ③.オンラインツアー視聴のみ → 2,000円
    ※試聴のみは①,②にお申込みのグループで参加の方に限ります。

    ◆◆体験できること◆◆
    江戸時代、姫路城のお殿様が好んだ茶の湯の広がりから、城下町で和菓子作りが盛んになりました。
    伝統的な文化としての和菓子作りを続ける杵屋では、
    それだけにとらわれずオリジナルの洋菓子開発や地元の社寺などとコラボレーションした、
    観光のお客様にも喜んでいただけるお菓子作りなどに取り組んでいます。
    そんな杵屋のお菓子とゆかりの深い観光名所を訪ね、お菓子開発の秘話や、
    普段は見ることのできない場所へ特別に潜入して、このツアーでしか見られない、聞かれないストーリーへとご案内します。
    城下町姫路観光の思い出にと取り組んできた和菓子作り体験を、オンラインを通してご自宅で楽しんでいただきます。

    ◆◆ツアーのポイント◆◆
    ・ご自宅で和菓子作りを楽しく体験する事が出来ます。
    ・姫路の銘菓とそのゆかりの地へ、オンラインを通して訪ね、観光疑似体験ができます。

    ◆◆料金に含まれるもの◆◆(※③視聴のみは除きます)
    ①.和菓子作り体験キット(3種の上生菓子材料、ふきん、ヘラ、ざる、敷き紙)
    ②.①+季節限定の書写千年杉と沙羅のセット

    ◆◆発送についての注意事項◆◆
    ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
    ※ツアー開催日2日~1日前に商品を冷凍便で配送致します。
    ※生ものですので届きましたら和菓子の材料が入ったパックは冷凍庫に入れていただき、
    体験当日の朝に冷蔵庫へ移して解凍してください。

    **5名様以上で団体貸切も可能です!詳細は先に商品ページ【よくあるご質問】欄をご確認ください。
    追加ご質問は下記のメールアドレスまでお問合せ下さい**


    ◆◆お問い合わせ◆◆
    株式会社エイチ・アイ・エス
    問い合わせ先:oe-kanto@his-world.com
    お問合せの際は、メール本文に下記情報を記載の上ご連絡ください。
    (1)ローマ字のお名前(2)OEから始まる11桁の予約番号(3)ツアー参加日(4)ツアー名またはツアーコード
    ---------------------------------------------
    お支払いはクレジットカード/PAYPAY/PAYPAL決済のみの対応となります。

ツアー内容

  • スケジュール

  • 条件

  • ツアー開始5分前 開始5分前より入場可能です。お送りしましたZOOMのリンクを開きご参加ください。
  • ツアー開始 パート1 :杵屋と姫路和菓子について(20~25分程)
  • ・杵屋ってこんなお店です ・姫路城主と茶の湯文化
  • パート2 :杵屋の和菓子ゆかりの物語(20~25分程)
  • ・沙羅と應聖寺さん ・千年杉と書写山圓教寺さん
  • パート3 : オンライン和菓子作り教室 (45~60分程) 
  • (※パート3のかかりで準備のため5分程度の休憩を取ります。)
  • ツアーの催行時間は当日の進行状況により、変更される場合がございます。
  • ツアー終了 退室
  • 最少催行人数
    5(1体験者様あたり)
    催行会社
    株式会社あくと
  • 所要時間
    1.5時間
    ガイド
    日本語ガイド
  • 料金に含まれるもの
    オンライン体験料・和菓子体験キット(3種の上生菓子材料、ふきん、ヘラ、ざる、敷き紙)・送料

ツアー写真

口コミ

充実した楽しいツアー

あずき 50代・女性

投稿日2022.05.08 参加日2022年5月

とても充実した楽しいツアーでした。
前半部分は 和菓子屋「杵屋」さんとゆかりのある 2つのお寺の紹介をとおしての姫路ツアーです。
2つのお寺とも違った趣向で どちらもとても魅力的なお寺でした。姫路旅の中に お寺のお庭を見ながら お抹茶と和菓子をいただく時間をぜひ持ちたいものです。
また、紹介のビデオでは 一般公開されていないお堂の中をみせていただけたり ご住職のお話 映画撮影の秘話など 実際に訪れた際には役にたつ情報が沢山ありました。

後半は 楽しみにしていたお菓子作りです。事前に送っていただくもので準備は全てで 杵屋さんのお菓子の素材が送られてきました。
作り方は 本当に丁寧に笑顔で教えて下さるので とてもわかりやすく楽しくできました。1つずつ違う技を教わることができ 3個も作ることができました。
出来上がったものは終了後 お茶をいれてツアーを振り返りながら美味しくいただくことができました。

全てを案内・指導して下さった 杵屋のご主人は お菓子と姫路を愛されている職人さんでいらっしゃるのが十分感じられ お店の宣伝はあまりされていなかったですが ホームページを見ると お店はお菓子の販売だけではなく 2階ですてきなレストランもされていて 姫路に行ったらぜひ立ち寄りたいと思います。

上生菓子は季節が変わるとお菓子もかわります。また 違うお菓子を作ってみたいので ぜひ参加できたらと思っています。

最後に 作る作業中に手を湿らせる(個人差や季節もあると思います)と作りやすいことがわかりました。清潔なタオルや布巾を水分多めに湿らせて事前準備に加えておくとよかったです。

楽しいツアーを ありがとうございました。
充実した楽しいツアー できあがったお菓子です。

プラン一覧

ツアーコードOSA7000

姫路の和菓子をお届け

【1】和菓子作り体験キット+オンラインツアー視聴プラン

1.カレンダーから希望日を選択してください

希望日を選択

2.数を選択して合計代金をご確認後、予約手続きへお進みください

  • 1体験者様あたり
     5,800円 

合計代金--

ご希望の参加日を
クリックしてください

2024年12月
2025年1月
next
1234567
891011121314
151617181920215,800円
225,800円235,800円245,800円255,800円265,800円275,800円285,800円
295,800円305,800円315,800円
15,800円25,800円35,800円45,800円
55,800円65,800円75,800円85,800円95,800円105,800円115,800円
125,800円135,800円145,800円155,800円165,800円175,800円185,800円
195,800円205,800円215,800円225,800円235,800円245,800円255,800円
265,800円275,800円285,800円295,800円305,800円315,800円

即予約可

リクエスト受け (ご予約後、Eメールでご返信)

※表示代金は大人1名様分

※子供・幼児代金がある場合は次ページでご案内

開催日時
※基本開催時間
平日:14:00〜18:00スタートでリクエスト可能
土日祝日:10:00〜18:00スタートでリクエスト可能

①.和菓子作り体験キット+オンラインツアー視聴 → 5,800円
②.季節のお菓子セット+和菓子作り体験キット+オンラインツアー視聴 → 9,800円
③.オンラインツアー視聴のみ → 2,000円
※試聴のみは①,②にお申込みのグループで参加の方に限ります。

【発送についての注意事項】

※配送料は、ツアー代金に含まれております。

※ツアー開催日2日~1日前に商品を冷凍便で配送致します。
※生ものですので届きましたら和菓子の材料が入ったパックは冷凍庫に入れていただき、体験当日の朝に冷蔵庫へ移して解凍してください。


※予約締切は開催11日前までになります。

規定・注意事項をお読みの上、下の同意するボタンをクリックしてください


キャンセル規定

  • ご予約確定後、弊社側の都合によるキャンセル以外は全額返金不可(ツアー参加日の日にち変更はツアー前々日まで対応可能です。当日の場合は、オンラインツアー参加はできず、和菓子の郵送のみのサービスとなります。)

注意事項

  • <注意事項:必ずお読みください>
  • 開催日時
  • 平日:14:00〜19:00スタートでリクエスト可能
  • 土日祝日:10:00〜19:00スタートでリクエスト可能
  • ※上記時間以外での開催ご希望の場合は法人営業部へメールにてお問合せくださいませ。
  • 【発送についての注意事項】
  • ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
  • ※ツアー開催日2日~1日前に商品を冷凍便で配送致します。
  • ※生ものですので届きましたら和菓子の材料が入ったパックは冷凍庫に入れていただき、体験当日の朝に冷蔵庫へ移して解凍してください。
  • ※不在・受け取り拒否など、商品をお受け取りいただけずに返送された場合、送料の有無に
  • かかわらず返送手数料をご請求致します。
  • 【料金等についての注意事項】
  • ・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。
  • ・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。
  • ・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。
  • ・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
  • ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
  • ・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806
  • ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
  • ・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット(PC推奨)
  • ・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り)
  • ・ご予約後、手配が完了次第当日のアクセス方法をメールにてご連絡致します。
  • ・ツアー内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。
  • 【当日の注意事項】
  • ・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示(ひらがな・カタカナ・アルファベット可)、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。
  • ・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
  • ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
  • ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
  • ・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その場合、取消料金が規定通り発生しますのでご注意ください。
  • ・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
  • ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。(スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く)
  • ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
  • ・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。
  • <ご予約時のご登録メールアドレスについて>
  • 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
  • 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
  • お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
  • ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。

ツアーコードOSA700001

姫路の和菓子をお届け

【2】季節のお菓子セット+和菓子作り体験キット+オンラインツアー視聴

1.カレンダーから希望日を選択してください

希望日を選択

2.数を選択して合計代金をご確認後、予約手続きへお進みください

  • 1体験者様あたり
     11,300円 

合計代金--

ご希望の参加日を
クリックしてください

2024年12月
2025年1月
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891011121314
1516171819202111,300円
2211,300円2311,300円2411,300円2511,300円2611,300円2711,300円2811,300円
2911,300円3011,300円3111,300円
111,300円211,300円311,300円411,300円
511,300円611,300円711,300円811,300円911,300円1011,300円1111,300円
1211,300円1311,300円1411,300円1511,300円1611,300円1711,300円1811,300円
1911,300円2011,300円2111,300円2211,300円2311,300円2411,300円2511,300円
2611,300円2711,300円2811,300円2911,300円3011,300円3111,300円

即予約可

リクエスト受け (ご予約後、Eメールでご返信)

※表示代金は大人1名様分

※子供・幼児代金がある場合は次ページでご案内

料金に含まれるもの
オンラインツアー代金、①和菓子作り体験キット(3種の上生菓子材料、ふきん、ヘラ、ざる、敷き紙)、季節限定の書写千年杉と沙羅のセット、送料


【発送についての注意事項】

※配送料は、ツアー代金に含まれております。

※ツアー開催日2日~1日前に商品を冷凍便で配送致します。
※生ものですので届きましたら和菓子の材料が入ったパックは冷凍庫に入れていただき、体験当日の朝に冷蔵庫へ移して解凍してください。


※予約締切は開催11日前までになります。

規定・注意事項をお読みの上、下の同意するボタンをクリックしてください


キャンセル規定

  • ご予約確定後、弊社側の都合によるキャンセル以外は全額返金不可(ツアー参加日の日にち変更はツアー前々日まで対応可能です。当日の場合は、オンラインツアー参加はできず、和菓子の郵送のみのサービスとなります。)

注意事項

  • <注意事項:必ずお読みください>
  • 開催日時
  • 平日:14:00〜19:00スタートでリクエスト可能
  • 土日祝日:10:00〜19:00スタートでリクエスト可能
  • ※上記時間以外での開催ご希望の場合は法人営業部へメールにてお問合せくださいませ。
  • 【発送についての注意事項】
  • ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
  • ※ツアー開催日2日~1日前に商品を冷凍便で配送致します。
  • ※生ものですので届きましたら和菓子の材料が入ったパックは冷凍庫に入れていただき、体験当日の朝に冷蔵庫へ移して解凍してください。
  • ※不在・受け取り拒否など、商品をお受け取りいただけずに返送された場合、送料の有無に
  • かかわらず返送手数料をご請求致します。
  • 【料金等についての注意事項】
  • ・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。
  • ・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。
  • ・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。
  • ・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
  • ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
  • ・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806
  • ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
  • ・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット(PC推奨)
  • ・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り)
  • ・ご予約後、手配が完了次第当日のアクセス方法をメールにてご連絡致します。
  • ・ツアー内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。
  • 【当日の注意事項】
  • ・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示(ひらがな・カタカナ・アルファベット可)、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。
  • ・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
  • ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
  • ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
  • ・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その場合、取消料金が規定通り発生しますのでご注意ください。
  • ・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
  • ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。(スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く)
  • ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
  • ・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。
  • <ご予約時のご登録メールアドレスについて>
  • 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
  • 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
  • お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
  • ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。

ツアーコードOSA700002

団体様にオススメ

【3】視聴のみプラン

1.カレンダーから希望日を選択してください

希望日を選択

2.数を選択して合計代金をご確認後、予約手続きへお進みください

  • 1端末あたり
     2,000円 

合計代金--

ご希望の参加日を
クリックしてください

2024年12月
2025年1月
next
1234567
891011121314
151617181920212,000円
222,000円232,000円242,000円252,000円262,000円272,000円282,000円
292,000円302,000円312,000円
12,000円22,000円32,000円42,000円
52,000円62,000円72,000円82,000円92,000円102,000円112,000円
122,000円132,000円142,000円152,000円162,000円172,000円182,000円
192,000円202,000円212,000円222,000円232,000円242,000円252,000円
262,000円272,000円282,000円292,000円302,000円312,000円

即予約可

リクエスト受け (ご予約後、Eメールでご返信)

※表示代金は大人1名様分

※子供・幼児代金がある場合は次ページでご案内

オンラインツアー代金のみ

※予約締切は開催11日前までになります。

規定・注意事項をお読みの上、下の同意するボタンをクリックしてください


キャンセル規定

  • ご予約確定後、弊社側の都合によるキャンセル以外は全額返金不可(ツアー参加日の日にち変更はツアー前々日まで対応可能です。当日の場合は、オンラインツアー参加はできず、和菓子の郵送のみのサービスとなります。)

注意事項

  • <注意事項:必ずお読みください>
  • 開催日時
  • 平日:14:00〜19:00スタートでリクエスト可能
  • 土日祝日:10:00〜19:00スタートでリクエスト可能
  • ※上記時間以外での開催ご希望の場合は法人営業部へメールにてお問合せくださいませ。
  • 【発送についての注意事項】
  • ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
  • ※ツアー開催日2日~1日前に商品を冷凍便で配送致します。
  • ※生ものですので届きましたら和菓子の材料が入ったパックは冷凍庫に入れていただき、体験当日の朝に冷蔵庫へ移して解凍してください。
  • ※不在・受け取り拒否など、商品をお受け取りいただけずに返送された場合、送料の有無に
  • かかわらず返送手数料をご請求致します。
  • 【料金等についての注意事項】
  • ・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。
  • ・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。
  • ・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。
  • ・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
  • ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
  • ・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806
  • ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
  • ・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット(PC推奨)
  • ・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り)
  • ・ご予約後、手配が完了次第当日のアクセス方法をメールにてご連絡致します。
  • ・ツアー内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。
  • 【当日の注意事項】
  • ・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示(ひらがな・カタカナ・アルファベット可)、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。
  • ・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
  • ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
  • ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
  • ・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その場合、取消料金が規定通り発生しますのでご注意ください。
  • ・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
  • ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。(スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く)
  • ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
  • ・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。
  • <ご予約時のご登録メールアドレスについて>
  • 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
  • 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
  • お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
  • ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。

キャンセル

ご予約確定後、弊社側の都合によるキャンセル以外は全額返金不可(ツアー参加日の日にち変更はツアー前々日まで対応可能です。当日の場合は、オンラインツアー参加はできず、和菓子の郵送のみのサービスとなります。)

注意事項

  • <注意事項:必ずお読みください>
  • 開催日時
  • 平日:14:00〜19:00スタートでリクエスト可能
  • 土日祝日:10:00〜19:00スタートでリクエスト可能
  • ※上記時間以外での開催ご希望の場合は法人営業部へメールにてお問合せくださいませ。
  • 【発送についての注意事項】
  • ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
  • ※ツアー開催日2日~1日前に商品を冷凍便で配送致します。
  • ※生ものですので届きましたら和菓子の材料が入ったパックは冷凍庫に入れていただき、体験当日の朝に冷蔵庫へ移して解凍してください。
  • ※不在・受け取り拒否など、商品をお受け取りいただけずに返送された場合、送料の有無に
  • かかわらず返送手数料をご請求致します。
  • 【料金等についての注意事項】
  • ・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。
  • ・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。
  • ・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。
  • ・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
  • ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
  • ・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806
  • ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
  • ・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット(PC推奨)
  • ・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り)
  • ・ご予約後、手配が完了次第当日のアクセス方法をメールにてご連絡致します。
  • ・ツアー内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。
  • 【当日の注意事項】
  • ・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示(ひらがな・カタカナ・アルファベット可)、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。
  • ・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
  • ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
  • ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
  • ・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その場合、取消料金が規定通り発生しますのでご注意ください。
  • ・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
  • ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。(スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く)
  • ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
  • ・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。
  • <ご予約時のご登録メールアドレスについて>
  • 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
  • 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
  • お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
  • ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。

よくあるご質問

Qカメラ・マイクオフでの参加は可能ですか?

Aカメラ・マイクのオン・オフはお客様のご判断にお任せしております。 和菓子作り体験時にお客様の進行状況やお手元の確認をしたり、音声による質問の受け答えなどをさせていただくとスムーズなため、マイク・カメラオンでのご参加を推奨しております。

Q複数箇所に配送希望の場合、住所はどのようにお伝えすればよいですか?

Aお申込みを進んで頂きますと、備考欄(フリーメッセージを記入できる箇所)がございますので、そちらに必要人数分の①お名前②郵便番号③住所④電話番号をご記入下さい。または、お問い合わせ先のメールアドレスまで別途エクセルシート等にてご住所をお送り下さい。(ご提出の際は必ずパスワードをつけてご提出をお願い致します)

Qお届け日時指定は可能ですか?

Aツアー開催日2日~1日前に商品を冷凍便で配送となり日付の指定はお受けできません。追跡番号をお知らせ致しますので万一不都合が生じた際はご自身にて配送日時の変更をお願い致します。

Q貸切対応は可能でしょうか?また貸切開催に最少人数、最大人数はありますか?

A可能です。最少5名様より最大50名様まで対応可能でございます。 (50名様を超える場合は別途ご相談ください。)

Q貸切の参加人数の確定連絡はいつまでに行えばよろしいでしょうか

A貸切の場合、ツアー催行日の14日前までに確定予約してください。それ以降の人数変動はキャンセルチャージがかかります。

Q貸切対応の際、開始時/終了時に挨拶の時間を設けることは可能でしょうか?

Aツアーに支障が生じない範囲(簡単な挨拶程度)であれば対応可能です。

Q領収証の発行は可能ですか?

A可能です。領収証ご希望のお客様はご予約後お送りしております【予約確認メール】に記載の『領収書の発行はこちら』の専用フォームより発行をお願いいたします。

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