洋菓子の街神戸からお届けするスイーツオンラインツアー ~ゴーフルの神戸風月堂・本店限定品をお届け!~

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ツアーコードOSA3823

神戸スイーツ体験

洋菓子の街神戸からお届けするスイーツオンラインツアー ~ゴーフルの神戸風月堂・本店限定品をお届け!~

日本でいち早く外国の食文化が根付いた港町神戸のスイーツを学びましょう!

ツアー説明

  • **イベントや企業様のレクリエーションで人気のコースです**

    ◆◆洋菓子の街神戸からお届けするスイーツオンラインツアーについて◆◆
    「洋菓子天国」と地元民から呼ばれる神戸スイーツをテーマとしたオンラインツアーです。
    120年以上に続き、日本初の喫茶店を開業した神戸風月堂の協力を得て、地元在住のガイドが様々な神戸のスイーツ店をご紹介します。
    事前に本店のみでお買い上げ頂ける風月堂の限定品をお手元にお届けします。
    ツアーでは、アフターヌーンティー気分をお楽しみいただきながら、
    神戸スイーツについて楽しく学べ、造り手であるパティシエの想いにも触れていただきます。
    会社の交流イベントとして、またママ会やお子様とのご参加、カップルのデートとしてのご利用もおすすめです。
    コロナウィルスの影響等で、なかなか実際に神戸に足を運ぶことが難しい中でも、
    オンライン上の提供により感染リスクなくツアーをお楽しみいただくことが可能です!

    ◆◆開催概要◆◆
    ①毎日15時開始 【60分】(開始10分前より入室可能です)
    ➁団体さま(5名以上)は、ご希望のお時間帯【13:00~16:00開始】随時お問い合わせください。
    ※予約は商品の配送、準備などの兼ね合いで1週間前が締め切となります。
    ※システムはZoomを利用します。

    ◆◆体験できること◆◆
    日本でいち早く外国の食文化が根付いた港町神戸。
    その1つであるスイーツをテーマに、クイズなどを踏まえながら楽しく学んで頂けます。
    なぜ神戸は洋菓子天国と呼ばれるのか、さまざまな老舗スイーツメーカーをご紹介した後、
    ​神戸で初めて本格的な洋菓子店を製造販売した神戸風月堂の本店に潜入し、
    本店限定品であるゴーフニャの製造行程やパティシエさんの想いなどの普段は見ることのできないシーンも公開します。
    このツアーに参加することで、新しいお気に入りスイーツが見つかるかもしれません!

    ◆◆各プランと料金について◆◆

    ・ゴーフル&ゴーフニャを楽しむレギュラーコース
    (ご参加者様それぞれのご自宅などの指定場所に個別配送で商品をお届けの場合)

    → 5,800円/1名

    ・みんなでゴーフル&ゴーフニャ!お得なシェアコース
    (ご参加者様が5名様以上で、かつ1箇所の住所にまとめて商品をお届けの場合)

    →3,800円/1名]

    *北海道、沖縄、離島は別途追加送料が必要です。
    *お歳暮として熨斗(のし)付き対応も可能です。質問欄にてご希望を伺います。

    ◆◆定員について◆◆
    各回1名様〜最大50名様まで
    *5名様以上で団体貸切も可能です。社内レクリエーションや研修旅行の代替等としてもご活用いただけます!

    ◆◆料金に含まれるものの詳細について◆◆
    ①オンラインツアー視聴

    ➁神戸風月堂・本店限定スイーツセット
    (オンラインツアー 開催予定前日までにご自宅まで郵送致します。)

    ・ゴーフル&ゴーフニャを楽しむレギュラーコース
    ゴーフル+ゴーフニャ(本店限定品)3枚
    *ゴーフルは『ゴーフル10S』缶入り、内容量 8枚(バニラ・ストロベリー風味・チョコレート3枚入×2袋、バニラ・ストロベリー風味2枚入×1袋)

    ・みんなでゴーフル&ゴーフニャ!お得なシェアコース
    ゴーフル+ゴーフニャ(本店限定品)2枚、人数分お持ち帰り袋付き
    *ゴーフルは『ゴーフル5B』紙箱入り、内容量 5枚(バニラ・ストロベリー風味・チョコレート3枚入×1袋、バニラ・ストロベリー風味2枚入×1袋)

    ➂スイーツ付きコース特典!
    兵庫県非公認観光PRキャラクターのコーベイくんのステッカー付き

    **コーベイくんとは?**
    観光PRキャラクター・神戸牛の「コーベイくん」がスイーツを
    美味しそうに持っているステッカーが参加特典としてついてきます!
    兵庫県、そして神戸の魅力をもっと伝えたいという思いから
    観光PRキャラクター、「コーベイくん」が生まれました。
    地域を盛り上げるために一役買っているこのカワイイ人気者を
    皆様のお手元に!

    **5名様以上で団体貸切も可能です!詳細は先に商品ページ【よくあるご質問】欄をご確認ください。
    追加ご質問は下記のメールアドレスまでお問合せ下さい**


    ◆◆お問い合わせ◆◆
    株式会社エイチ・アイ・エス
    問い合わせ先:oe-kanto@his-world.com
    お問合せの際は、メール本文に下記情報を記載の上ご連絡ください。
    (1)ローマ字のお名前(2)OEから始まる11桁の予約番号(3)ツアー参加日(4)ツアー名またはツアーコード
    ---------------------------------------------
    オンライン上でお申込みの場合、お支払いはクレジットカード決済のみの対応となります。
    ※法人様に限り、法人部署での振込み対応可否確認致します。
    ※アレンジ等不要/単純に振込対応のみご希望の場合のご料金は【WEB掲載代金 + 手配手数料1100円(お一人様あたり)】となります。
    ※貸切料金設定のないコースの貸切対応・コース内容のアレンジなどは全てお見積りでの対応となり、WEB掲載代金とは異なる金額でのご案内となります。

    法人部署でのご対応ご希望の場合は下記①~⑧ご情報のお伝えをお願いいたします。

    ①企業名:②企業所在地(都道府県名、市区町村名):③ご担当者様 :④E-mailアドレス :⑤電話番号 :
    ⑥ご希望ツアーやアレンジ内容等(参加人数、開催希望日や方面等):  ⑦ご予算:⑧お支払い方法(クレジットカードまたはお振込み):


    ※頂いた内容を元に対応可否確認の上、法人部署よりご連絡致します。 
    ※週末・祝日のお問い合わせは翌営業日以降の回答となります。

ツアー内容

  • スケジュール

  • 条件

  • ツアー開始5分前 開始5分前より入場可能です。お送りしましたZOOMのリンクを開きご参加ください。
  • ツアー開始 ガイド自己紹介 (場合によっては参加者様数名様指名し、自己紹介していただきます)
  • 神戸のスイーツについて(スライド)
  • 老舗スイーツメーカー風月堂の紹介(スライド&動画)
  • ゴーフニャの製造工程の紹介(動画)
  • ガイドとの交流タイム(質問コーナー)※平日15時開始(10名以上)の場合は、風月堂スタッフとライブ中継(質問コーナー)となります。
  • ツアー終了 退室
  • 最少催行人数
    1(1名様あたり)
    催行会社
    株式会社ビートラベル
  • 所要時間
    1時間
    ガイド
    日本語ガイド
  • ツアー開始時間
    15:00
  • 料金に含まれるもの
    オンライン体験料・お土産代・送料

プラン一覧

ツアーコードOSA3823

神戸スイーツ体験

ゴーフル&ゴーフニャを楽しむレギュラーコース※北海道、沖縄、離島以外にお住いの方

1.カレンダーから希望日を選択してください

希望日を選択

2.数を選択して合計代金をご確認後、予約手続きへお進みください

  • 1名様あたり
     5,800円 

クーポンコード

合計代金--

ご希望の参加日を
クリックしてください

2022年12月
2023年1月
next
123
455,800円65,800円75,800円85,800円95,800円105,800円
115,800円125,800円135,800円145,800円155,800円165,800円175,800円
185,800円195,800円205,800円21222324
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即予約可

リクエスト受け (ご予約後、Eメールでご返信)

※表示代金は大人1名様分

※子供・幼児代金がある場合は次ページでご案内

開催日時
毎日15時開始 【60分】(開始10分前より入室可能です)※一部例外となる日もございます。
団体様(5名以上)は、ご希望のお時間帯【13:00~16:00開始】にて随時お問い合わせください。


<含まれるもの>
オンライン体験料・お土産代・送料*北海道、沖縄、離島は別途追加送料が必要です。

<お土産内容>
ゴーフル『ゴーフル10S』1缶(8枚入り)+ゴーフニャ(本店限定品)3枚
*ゴーフル『ゴーフル10S』1缶(8枚入り)の内訳・・・バニラ・ストロベリー風味・チョコレート各1枚(3枚入)×2袋、バニラ・ストロベリー風味各1枚(2枚入)×1袋

◆ご参加者様それぞれのご自宅など1名ごとの指定場所に商品をお届け可能です。

※予約締切は開催7日前までになります。

規定・注意事項をお読みの上、下の同意するボタンをクリックしてください


キャンセル規定

  • ご予約確定後、弊社側の都合によるキャンセル以外は全額返金不可となります。

注意事項

  • 【発送についての注意事項】
  • ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
  • ※北海道、沖縄、離島は別途追加送料が必要です。
  • ※参加日より7日以内のお申込みの場合商品のお渡しはツアー終了後になる場合がございます。
  • ※不在・受け取り拒否など、商品をお受け取りいただけずに返送された場合、送料の有無に
  • かかわらず返送手数料をご請求致します。
  • ※セッション内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。
  • 【料金等についての注意事項】
  • ・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。
  • ・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。
  • ・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。
  • ・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
  • ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
  • ・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806
  • ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
  • ・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット(PC推奨)
  • ・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り)
  • ・1アカウント(端末)で複数名がご参加する場合であっても、必ず人数分の参加チケットをご購入下さい。
  • ・ご予約後、手配が完了次第当日のアクセス方法をメールにてご連絡致します。
  • 【当日の注意事項】
  • ・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示(ひらがな・カタカナ・アルファベット可)、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。
  • ・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
  • ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
  • ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
  • ・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その場合、取消料金が規定通り発生しますのでご注意ください。
  • ・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
  • ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。(スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く)
  • ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
  • ・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。
  • <ご予約時のご登録メールアドレスについて>
  • 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
  • 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
  • お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
  • ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。

ツアーコードOSA3823A

みんなでゴーフル&ゴーフニャ!お得なシェアコース※北海道、沖縄、離島以外にお住いの方

1.カレンダーから希望日を選択してください

希望日を選択

2.数を選択して合計代金をご確認後、予約手続きへお進みください

  • 1名様あたり
     3,800円 

クーポンコード

合計代金--

ご希望の参加日を
クリックしてください

2022年12月
123
453,800円63,800円73,800円83,800円93,800円103,800円
113,800円123,800円133,800円143,800円153,800円163,800円173,800円
183,800円193,800円203,800円21222324
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即予約可

リクエスト受け (ご予約後、Eメールでご返信)

※表示代金は大人1名様分

※子供・幼児代金がある場合は次ページでご案内

開催日時
通常15時開始 【60分】(開始10分前より入室可能です)
※14:00~16:00内でご希望の開始時間をお伺い可能です。

<含まれるもの>
オンライン体験料・お土産代・送料*北海道、沖縄、離島は別途追加送料が必要です。

<お土産内容>
ゴーフル『ゴーフル5B』紙箱入り(5枚入り)+ゴーフニャ(本店限定品)2枚、人数分お持ち帰り袋付き
*ゴーフル『ゴーフル5B』紙箱入り( 5枚入り)の内訳・・・バニラ・ストロベリー風味・チョコレート各1枚(3枚入)×1袋、バニラ・ストロベリー風味各1枚(2枚入)×1袋

◆ご参加者様が5名以上が必要です。
◆1箇所の住所にまとめて商品をお届けのみとなります。

※予約締切は開催7日前までになります。

規定・注意事項をお読みの上、下の同意するボタンをクリックしてください


キャンセル規定

  • ご予約確定後、弊社側の都合によるキャンセル以外は全額返金不可となります。

注意事項

  • 【発送についての注意事項】
  • ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
  • ※北海道、沖縄、離島は別途追加送料が必要です。
  • ※参加日より7日以内のお申込みの場合商品のお渡しはツアー終了後になる場合がございます。
  • ※不在・受け取り拒否など、商品をお受け取りいただけずに返送された場合、送料の有無に
  • かかわらず返送手数料をご請求致します。
  • ※セッション内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。
  • 【料金等についての注意事項】
  • ・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。
  • ・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。
  • ・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。
  • ・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
  • ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
  • ・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806
  • ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
  • ・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット(PC推奨)
  • ・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り)
  • ・1アカウント(端末)で複数名がご参加する場合であっても、必ず人数分の参加チケットをご購入下さい。
  • ・ご予約後、手配が完了次第当日のアクセス方法をメールにてご連絡致します。
  • 【当日の注意事項】
  • ・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示(ひらがな・カタカナ・アルファベット可)、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。
  • ・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
  • ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
  • ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
  • ・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その場合、取消料金が規定通り発生しますのでご注意ください。
  • ・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
  • ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。(スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く)
  • ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
  • ・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。
  • <ご予約時のご登録メールアドレスについて>
  • 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
  • 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
  • お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
  • ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。

ツアーコードOSA3823C

お土産追加代金※既にレギュラーまたはシェアコースをご購入の方のみ申込可能でございます。

1.カレンダーから希望日を選択してください

希望日を選択

2.数を選択して合計代金をご確認後、予約手続きへお進みください

  • 1セット
     3,800円 

クーポンコード

合計代金--

ご希望の参加日を
クリックしてください

2022年12月
123
453,800円63,800円73,800円83,800円93,800円103,800円
113,800円123,800円133,800円143,800円153,800円163,800円173,800円
183,800円193,800円203,800円21222324
25262728293031

即予約可

リクエスト受け (ご予約後、Eメールでご返信)

※表示代金は大人1名様分

※子供・幼児代金がある場合は次ページでご案内

※レギュラーコースまたはシェアコースをご購入の方のみ申込可能でございます。

<含まれるもの>
レギュラーコース同内容のお土産代のみ

<お土産内容>
ゴーフル『ゴーフル10S』1缶(8枚入り)+ゴーフニャ(本店限定品)3枚
*ゴーフル『ゴーフル10S』1缶(8枚入り)の内訳・・・バニラ・ストロベリー風味・チョコレート各1枚(3枚入)×2袋、バニラ・ストロベリー風味各1枚(2枚入)×1袋

※予約締切は開催7日前までになります。

規定・注意事項をお読みの上、下の同意するボタンをクリックしてください


キャンセル規定

  • ご予約確定後、弊社側の都合によるキャンセル以外は全額返金不可となります。

注意事項

  • 【発送についての注意事項】
  • ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
  • ※北海道、沖縄、離島は別途追加送料が必要です。
  • ※参加日より7日以内のお申込みの場合商品のお渡しはツアー終了後になる場合がございます。
  • ※不在・受け取り拒否など、商品をお受け取りいただけずに返送された場合、送料の有無に
  • かかわらず返送手数料をご請求致します。
  • ※セッション内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。
  • 【料金等についての注意事項】
  • ・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。
  • ・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。
  • ・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。
  • ・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
  • ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
  • ・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806
  • ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
  • ・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット(PC推奨)
  • ・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り)
  • ・1アカウント(端末)で複数名がご参加する場合であっても、必ず人数分の参加チケットをご購入下さい。
  • ・ご予約後、手配が完了次第当日のアクセス方法をメールにてご連絡致します。
  • 【当日の注意事項】
  • ・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示(ひらがな・カタカナ・アルファベット可)、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。
  • ・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
  • ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
  • ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
  • ・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その場合、取消料金が規定通り発生しますのでご注意ください。
  • ・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
  • ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。(スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く)
  • ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
  • ・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。
  • <ご予約時のご登録メールアドレスについて>
  • 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
  • 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
  • お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
  • ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。

キャンセル

ご予約確定後、弊社側の都合によるキャンセル以外は全額返金不可となります。

注意事項

  • 【発送についての注意事項】
  • ※配送料は、ツアー代金に含まれております。
  • ※北海道、沖縄、離島は別途追加送料が必要です。
  • ※参加日より7日以内のお申込みの場合商品のお渡しはツアー終了後になる場合がございます。
  • ※不在・受け取り拒否など、商品をお受け取りいただけずに返送された場合、送料の有無に
  • かかわらず返送手数料をご請求致します。
  • ※セッション内でクレジットカード番号などの個人情報をお聞きすることはありません。
  • 【料金等についての注意事項】
  • ・本サービスは、オンライン上での体験サービスとなります。
  • ・当サービスにご参加いただくには無料ウェブアプリ「Zoom」の事前インストール頂く必要となります。また、Zoomは定期的にアップデートし、最新のバージョンに保つようお願いいたします。
  • ・セッションには無料ウェブアプリZOOMを使用します。お客様ご自身にて、ZOOMにアクセスするためのウェブカメラ、マイク、スピーカーをご用意下さい。
  • ・オンラインツアー中、ご自宅のWi-Fiが落ちてしまった、Zoomがうまく繋がらなかった、等、弊社の関与し得ない事由にてご参加いただけなかった場合の返金はございません。
  • ・Zoomに関するご質問は受けつけておりません。またZoomによって生じるエラーやトラブルについて、弊社では一切の責任を負えませんので、予めご了承ください。
  • ・Zoomに関する問い合わせはこちらへお願いいたします。https://support.zoom.us/hc/ja/articles/206175806
  • ・視聴にはインターネット通信が必要となります。その際の通信費についてはお客様負担となります。
  • ・利用可能デバイス:PC/スマートフォン/タブレット(PC推奨)
  • ・必要通信環境:1.5Mbps/1.5Mbps以上(上り/下り)
  • ・1アカウント(端末)で複数名がご参加する場合であっても、必ず人数分の参加チケットをご購入下さい。
  • ・ご予約後、手配が完了次第当日のアクセス方法をメールにてご連絡致します。
  • 【当日の注意事項】
  • ・参加者確認のため、入室しましたら、ビデオ画面ONと名前の表示(ひらがな・カタカナ・アルファベット可)、あるいはお名前をチャットでご連絡ください。
  • ・入室時にお名前のご連絡がない方や、購入されたチケット数と参加者数が合わない方は、強制退室させて頂く場合がございますので、ご注意ください。
  • ・ZoomのURLの転送及びご契約者以外への共有は、弊社サービスの取引条件書で固く禁じており、違約金・ペナルティの対象となります。
  • ・入退室は自由となりますが、参加できなくなった分の返金等はございません。
  • ・開始時間から10分経ってもアクセスがない場合は、当日キャンセルとさせて頂きます。その場合、取消料金が規定通り発生しますのでご注意ください。
  • ・ツアーの進行を妨げたり、他の参加者に対して不適切な言動や行為がある際は、主催者側の判断で強制退出させて頂く場合があります。その際の返金はありません。
  • ・オンライン体験中の画面の写真撮影や動画撮影、さらにはコンテンツの二次利用、配布に関しては禁止となります。(スクリーンショットタイムなど、催行会社から許可のある場合を除く)
  • ・当日の天候、交通状況、その他の当社の関与し得ない事由が生じた場合は、変更、中止になる場合があります。
  • ・通信状況により予期せぬ映像や音声の乱れが発生する可能性がございます。回線が途切れた場合でも中断せず、ログインしたままお待ちください。また、当日どうしても繋がらない場合は時間・日付のご変更を依頼する場合がございます。
  • <ご予約時のご登録メールアドレスについて>
  • 携帯電話のメールアドレス(@docomo.ne.jp, @i.softbank.jp等)でのお申込みの場合、予約完了メールやZOOMリンクのメールが届かない事例が多発しております。PCで受信可能なメールアドレスをご利用いただきますよう宜しくお願いいたします。
  • 予約完了メールやZoomリンクが届かない場合はこちらをご参照ください。
  • お申込後、HISからの回答が届かない場合は、迷惑メールフォルダに紛れ込んでいないかのご確認頂き、そちらにも入っていない場合は前日までに必ずお問合せをお願いします。
  • ツアー開始時間前までにご連絡がないまま当日参加できない場合は、参加放棄とみなし返金対象にはなりませんので予めご了承ください。

よくあるご質問

Qカメラ・マイクオフでの参加は可能ですか?

Aカメラ・マイクのオン・オフはお客様のご判断にお任せしております。 ※こちらの商品はマイク・カメラオンでのご参加を推奨しております。

Q複数箇所に配送希望の場合、住所はどのようにお伝えすればよいですか?

Aお申込みを進んで頂きますと、備考欄(フリーメッセージを記入できる箇所)がございますので、そちらに必要人数分の①お名前②郵便番号③住所④電話番号をご記入下さい。または、お問い合わせ先のメールアドレスまで別途エクセルシート等にてご住所をお送り下さい。(ご提出の際は必ずパスワードをつけてご提出をお願い致します)

Q個別配送の場合、お届け日時指定は可能ですか?

A申し訳ございません。現在は承っておりません。開催日2~3日前頃にお届けにて発送させていただきます。追跡番号をお知らせ致しますので希望お届け時間等はご自身にてご指定願います。

Q貸切対応は可能でしょうか?また貸切開催に最少人数、最大人数はありますか?

A可能です。最少5名様より最大50名様まで対応可能でございます。 (50名様を超える場合は別途ご相談ください。)

Q貸切の参加人数の確定連絡はいつまでに行えばよろしいでしょうか

A貸切の場合、ツアー催行日の14日前までに確定予約してください。それ以降の人数変動はキャンセルチャージがかかります。

Q貸切対応の際、開始時/終了時に挨拶の時間を設けることは可能でしょうか?

Aツアーに支障が生じない範囲(簡単な挨拶程度)であれば対応可能です。

Qツアー代金はまとめて振込は可能でしょうか。

AHISオンライン体験ツアーはクレジットカード決済のみとなります。 ※法人様に限り、法人部署での振込み対応可否確認致します。 法人部署の場合、すべて新規お見積りでの対応となり、WEB掲載代金とは異なる金額でのご案内となります。 ※アレンジ等不要/単純に振込対応のみご希望の場合のご料金は【WEB掲載代金 + 手配手数料1100円(お一人様あたり)】となります。 支払い方法の変更・ツアー内容アレンジ希望等にて 法人部署でのご相談をご希望の場合は下記の①~⑧の情報と共に HISオンライン体験カスタマーサポート:online-experience-cs@his-world.comまでご連絡をお願いします。 ①企業名: ②企業所在地(都道府県名、市区町村名): ③ご担当者様 : ④E-mailアドレス : ⑤電話番号 : ⑥ご希望ツアーやアレンジ内容等(参加人数、開催希望日や方面等): ⑦ご予算: ⑧お支払い方法(クレジットカードまたはお振込み): ※頂いた内容を元に対応可否確認の上、法人部署よりご連絡致します。  ※週末・祝日のお問い合わせは翌営業日以降の回答となります。

Q領収証の発行は可能ですか?

A可能です。領収証ご希望のお客様はご予約後お送りしております【予約確認メール】に記載の『領収書の発行はこちら』の専用フォームより発行をお願いいたします。

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