１．お申し込み方法について

ご希望のコースのお見積もり後、「オンライン申込み」へおすすみください。お申込フォーム「お客様情報」にご入力頂き、お支払い方法をご選択ください。 なお、お申込フォーム「お客様情報」のご入力はツアー確保ではございません。正式な回答メールをお待ち下さい。 オプショナルの時間帯選択があるものや、バス等乗車場所の選択がある場合は、要望欄へのご記入をお願い致します。 お申し込みのご登録完了後、受付完了の確認メールが届きますので、内容にお間違いないか今一度ご確認ください。 確認メールが届かない場合は、ご登録が完了していないか、ご登録のメールアドレスが間違っている可能性もございますので、再度ご確認ください。

２．お申込書について

お申込フォーム「お客様情報」にご入力頂いた内容を書面のご旅行参加申込書として取り扱いさせて頂きます。 ご入力頂いたお名前、ご年齢、性別が実際のご旅行者と違う場合はご出発できませんのでご注意下さい。 なお、ご変更する場合でも日程によっては取消料が発生致します。

３．回答について

お申込フォーム「お客様情報」のご入力はあくまでお申込でございますので、お席の確保はできておりません。 ツアーの確保が出来たかどうかのご回答を、24時間以内にご登録頂いたＰＣメールアドレスに返信させて頂きます。 ご入金を即日でお願いする場合もございますので必ずご確認ください。 満席・満室によりご用意できない場合もその旨をメールで回答させて頂きます。

４．お支払いについて

オンライン予約の場合、コンビニ払いまたはクレジットカード払いがご選択頂けます。 請求書は全て、お申し込み後のご回答メールでお送りします。 弊社が定めた期日までにご入金の確認ができない場合、自動取消とさせて頂く場合がございます。 他の店舗でのご入金は承れません。

５．領収書について

領収書の発行をご希望のかたは要望欄へご記入頂くか、あらかじめお電話でご連絡ください。 コンビニ払いご選択の場合はコンビニエンスストアで発行される領収書が正式なものになりますので、弊社での発行はできません。またコンビニエンスストアで発行される領収書の宛名は、発行後変更できません。 お申込者以外の宛名をご希望のお客様は、事前にお知らせください。

６．最終案内書について

最終のご出発案内書は、メールでお送りします。印刷してご持参ください。印刷ができないお客様は事前にお申し出ください。 送料（1か所につき300円）頂き発送致します。万が一、ご出発の3日前までに届かない場合は、お手数ですがご連絡くださいませ。 なお、原則として代表者様に一括してお送りいたします。 今一度、ご旅行内容を日程表・クーポンにてご確認下さい。万が一、異なる点がございましたらご連絡下さい。

７．変更・取消について

変更や取消についてはお電話のみで承ります。確認メール、回答メールへのご返信では承れません。 変更・取消とも、お日にちにより所定の取消料がかかります。予めご了承ください。
取消料については、「ご旅行条件書」(要約)」及び、(株)エイチ・アイ・エス「旅行業約款」(募集型企画旅行契約の部)でご確認ください。

８．国内旅行総合保険のご加入について

安心してご旅行頂くために国内旅行総合保険にご加入されることをお勧め致します。 ご出発前日までオンラインで申し込みが可能です。 （エイチ・エス損保・AIG保険損保） 詳しくは右記アドレスから内容をご確認下さい。 http://www.his-j.com/kokunai/hoken/index_fuk.htm

９．その他

その他の詳しい旅行条件は、「ご旅行条件書」(要約)」及び、(株)エイチ・アイ・エス「旅行業約款」(募集型企画旅行契約の部)に基づきます。 お申込前に必ずお読み下さい。

オンライン予約に関しての注意事項

Ｑ．回答に関して

→即OKが返らなかった記録に関して、お申し込みから24時間以内の回答となります。

Ｑ．パスワードを忘れた

→会員登録をしても、しなくても、申込時にご自身で設定したパスワード(8桁)が、 予約の詳細、旅行金額、入金期日を確認する重要なパスワードとなります。 登録時に、必ず控えて下さい。お忘れのお客様はお電話にてお問合せ下さいませ。

Ｑ．入金期日が切れた

→予約完了時に、必ず確認をお願いします。 支払期日が過ぎた場合には、期限の延長や変更はお受けできません。 恐れ入りますが再度お申し込みをお願いします。 なお、ツアーには受付締めきりがございますので、 ご出発日によってはお申し込みができません。ご注意ください。

Ｑ．支払方法の変更

→予約完了時に、必ず確認をお願いします。支払方法の変更も、 再度、オンラインよりお申し込みをいただくようになります。 支払に関して、分割は承っておりませんので、ご了承ください。 また、商品券、株主優待券のご利用も出来ませんので、ご注意ください。 HISの店舗でのお支払いもお断りしております。 オンラインでは、クレジットカード、もしくはコンビニ支払のみとなります。

Ｑ．日程の変更（日付、便名、ホテル等）

→再度、オンラインよりお申し込みをいただくようになります。 その際、当初、お申し込みいただいている申込番号、詳細をご要望欄にご記入ください。

Ｑ．取消料

→回答メールに添付されている旅行条件書をご一読ください。

Ｑ．日程表の送付に関して

→ご出発の5日前までに、メールで発信させていただきます。 メールから、印刷をしていただかないといけない商品がございますので、必ず御確認ください。 印刷を忘れた場合は、当社で、再発行が出来ません。 また、日程表の送付をご希望の場合は、1ヶ所につき300円、JR利用商品につきましては650円の郵送代をいただくようになります。

Ｑ．日程表が見れない

→日程表の添付書類のパスワードは、お客様が最初に設定して頂いた申込内容照会パスワードとなります。

Ｑ．PONTAのポイントに関して

→2017年8月31日(木)18時をもちまして、 H.I.S.全Pontaサービスを終了致しました。

Ｑ．変更・取消について

→変更や取消についてはお電話のみで承ります。確認メール、回答メールへのご返信では承れません。
変更・取消とも、お日にちにより所定の取消料がかかる場合がございます。予めご了承下さいませ。
エイチ・アイ・エス　九州国内オンライン予約センター
TEL：092-735-5588
営業時間：10:00-18:00（年末年始・お盆期間・ＧＷを除く）

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