新型コロナウイルスに伴う弊社対応について

新型コロナウイルスに伴う弊社対応について

最終更新日: 2022年11月21日


平素よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の影響によるご旅行の取り扱いに関する対応につきまして、以下のとおりご案内させていただきます。

■海外パッケージツアー(Ciao、impresso)、海外航空券+ホテル(募集型企画旅行)をお申込みのお客様


・下記に該当する当社募集型企画旅行は、ツアーの催行をいたします。(※)はimpressoのみ


  • -ハワイ、アメリカ本土、グアム、サイパン、パラオ、カナダ、メキシコ、韓国、台湾、タイ、シンガポール、ベトナム、カンボジア、マレーシア、フィリピン(セブのみ)、バリ島、モンゴル、オーストラリア、ニュージーランド、モルディブ、ニューカレドニア、イギリス、フランス、イタリア、スペイン、オーストリア、チェコ、ドイツ、ポルトガル、マルタ、ギリシャ、スイス、オランダ、ベルギー、ルクセンブルク(※)、クロアチア、スロベニア(※)、ハンガリー、フィンランド、スウェーデン、ノルウェー、デンマーク、アイスランド(※)、トルコ、ドバイ、エジプト(※)、モロッコ(※)


・下記に該当する当社募集型企画旅行は、ツアーの催行を中止いたします。


  • -上記の国・エリア以外
  • 対象出発日:~2023年1月31日 日本出発まで


※該当する募集型企画旅行に関しては、取消料は収受いたしません。
※催行中止決定前のお取消しにつきましては、規定通りの取消料を収受いたします。

■海外航空券、海外航空券+ホテル(手配旅行)、海外ホテル、海外オプショナルツアー、海外レンタカーをお申込みのお客様


・渡航のご判断はお客様ご自身となりますので、十分な安全確保と必要な渡航手続きのご確認をお願いいたします。


※取消料に関しては、航空会社、ホテル、オプショナルツアー、レンタカー催行会社の規定に準じて対応いたします。

■お取消に関して


・オンラインでご予約のお客様
>>取消料確認方法・取消方法について


・店舗、コールセンターでご予約のお客様
>>ご予約の店舗、コールセンターにご連絡ください。

■関連情報


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