旅人になろう ―総集編―

旅先コンシェルジュ

旅先コンシェルジュは、H.I.S.で 航空券+ホテルをご購入したお客様への安心サービス。 旅先コンシェルジュを海外の拠点に配置。現地でのご不便・ご心配を無料で解消します。

空港・駅・観光地などでのご案内 通訳・道順案内 レンタカー・鉄道予約のお手伝い

H.I.S.は、海外進出国数No.1(※)。
旅先コンシェルジュは、を持つH.I.S.のオリジナルのサービスです。


※旅先コンシェルジュサービスは、お電話又はご来店で航空券とホテルをお申し込みいただいたお客様が対象になります。
オンライン予約はサービス対象外になります。

対応エリアNEW!

旅先コンシェルジュについて

航空券+ホテル+旅先コンシェルジュ

これからの、新しい旅のスタイルです。※旅先コンシェルジュ対応エリアに限ります。

旅の不安が軽くなれば、あなたはもっと遠くへ行ける。 旅先コンシェルジュが、現地でお待ちしています。

スウェーデン語、ドイツ語、デンマーク語、 チェコ語、ハンガリー語、クロアチア語、イタリア語、ひとつもできなくたって、こんな旅ができる時代だ。

ヨーロッパ周遊鉄道旅行で、最初に訪れるストックホルム。その中央駅には、お客様の到着に備え、旅先コンシェルジュが駅構内で待機しています。たとえば切符の買い方や、次の目的地への列車が、どのホームから出発するかまで。丁寧に、かつスムーズにご案内します。

うれしい3つのポイント

無料で情熱サービス
旅先コンシェルジュは、航空券+ホテルをHISでお買い上げいただいたお客様を、旅先で情熱サポートする新サービス。サービス料などは、一切いただいておりません。すべて無料です。
しっかりナビゲート
現地の空港・駅・観光地などに派遣された旅先コンシェルジュが、日本語できめ細かくお客様をナビゲート。たとえ海外がはじめて、というお客様でも、安心してスムーズな旅を楽しんでいただけます。
選べる旅行がふえる
観光ルートの誘導・絶景ポイントの紹介といったコンシェルジュサービスを行うことで、トラブルを事前に回避することが可能になりました。いままで自由旅行では難しかった観光地へとご案内します。

※旅先コンシェルジュがいる海外観光拠点は、48都市73拠点です。【2016.08.18現在】

サービス詳細

都市 配置場所 配置時間 事前手配
要/不要
イタリア ローマ フィウミチーノ空港 8:00〜21:00
テルミニ駅 9:00〜13:00
14:00〜18:00(土日祝除く)
フィレンツェ サンタマリアノベッラ駅 8:00〜21:00
ミラノ 中央駅 8:00〜21:00
スペイン マドリード バラジャス空港 8:00〜21:00
アトーチャ駅 8:00〜21:00
バルセロナ エルプラット空港 8:00〜21:00
サンツ駅 8:00〜21:00
ポルトガル リスボン リスボン ポルテラ空港 8:00〜21:00
リスボン サンタ・アポロ−ニア駅 8:00〜21:00
フランス パリ シャルルドゴール空港 8:00〜21:00
北駅 8:00〜21:00
イギリス ロンドン ヒースロー空港 8:00〜21:00
セントパンクラス駅 8:00〜21:00
オランダ アムステルダム スキポール空港 8:00〜21:00
アムステルダム中央駅 8:00〜21:00
ドイツ フランクフルト フランクフルト国際空港 8:00〜21:00
フランクフルト中央駅 8:00〜21:00
ミュンヘン ミュンヘン国際空港 8:00〜21:00
中央駅 8:00〜21:00
ベルリン ベルリン・テーゲル空港 8:00〜21:00
ベルリン中央駅 8:00〜21:00
デンマーク コペンハーゲン コペンハーゲン国際空港 8:00〜21:00
コペンハーゲン中央駅 8:00〜21:00
スウェーデン ストックホルム ストックホルム・アーランダ空港 8:00〜21:00
ストックホルム中央駅 8:00〜21:00
スイス チューリッヒ クローテン空港 8:00〜21:00
ジュネーブ コアントラン空港 8:00〜21:00
ギリシャ アテネ アテネ国際空港 7:30〜20:00
オーストリア ウイーン シュヴェヒャート空港 8:00〜21:00
ウィーン中央駅 8:00〜21:00
ウィーン西駅 8:00〜21:00
ハンガリー ブダペスト リスト・フェレンツ空港 8:00〜21:00
ブダペスト東駅 8:00〜21:00
チェコ プラハ ヴァーツラフ・ハヴェル・プラハ国際空港 8:00〜21:00
プラハ本駅 8:00〜21:00
ポーランド ワルシャワ ワルシャワ・フレデリック・ショパン空港 8:00〜21:00
トルコ イスタンブール アタチュルク国際空港 5:00〜21:00
モロッコ カサブランカ H.I.S.カサブランカ支店 9:00〜12:30/14:00〜18:00(月-金)
ボリビア ラパス ラパス空港 8:00〜18:00
アメリカ ニューヨーク JFK空港 9:00〜21:00
ロサンゼルス ロサンゼルス空港 7:00〜19:30
サンタモニカプレイス サービスデスク 10:00〜17:00(火曜除く)
ラスベガス ラスベガス空港 7:00〜22:30
サンディエゴ H.I.S.サンディエゴ支店 9:00〜18:00(月-金)
オーランド オーランド空港 9:00〜21:00
ボストン ボストン空港 9:00〜21:00
シアトル シアトル空港 6:30〜18:00
ペルー リマ ホルヘ・チャベス空港 8:00〜18:00
クスコ クスコ国際空港 8:00〜18:00
タイ バンコク スワンナプーム空港 10:30〜19:00
BTSパヤタイ駅 16:00〜19:00
カンボジア シェムリアップ シェムリアップ空港 17:00〜21:00
インド デリー デリー空港 16:30〜18:30
ミャンマー ヤンゴン ヤンゴン空港 15:10〜23:00
韓国 ソウル 仁川空港 10:00〜18:00 不要
明洞ロッテホテル 9:00〜18:00(月-土) 不要
香港 香港 香港空港 12:00〜22:00
中国 上海 オークラガーデンホテル
ツアーデスク
9:30〜17:30(日祝休み) 不要
成都 成都空港 12:00〜24:00
北京 北京空港 11:00〜19:00
ハワイ ホノルル ホノルル空港 6:30〜13:30 不要
ロイヤルハワイアンショッピングセンター内
H.I.S.レアレアツアーラウンジ
8:00〜21:00 不要
グアム グアム ザプラザ内 H.I.S. SHIRENAラウンジ 9:00〜22:00 不要
オーストラリア ゴールドコースト ゴールドコースト空港 6:00〜18:00
シドニー シドニーセントラル駅(XPT着) 6:30〜18:00
シドニー空港 8:00〜18:00
メルボルン メルボルンサザンクロス駅(XPT着) 7:00〜18:00
メルボルン空港 8:00〜18:00
インドネシア バリ H.I.S.クタ支店 8:00〜20:00 不要
H.I.S.リンバ支店 8:00〜20:00 不要
H.I.S.ウブド支店 8:00〜20:00 不要