海外航空券実績No.1、全世界のH.I.S.ネットワークを活かしたエイチ・アイ・エスだから実現できる充実サービス
「Ｈ.Ｉ.Ｓ 海外サポートコール」が 登場！!
海外航空券をお買い上げいただいた自由旅行のお客さまをしっかりサポート！！
サービス対象者
- 対 象
- 日本国内のH.I.S.で2010年3月31日出発までの海外航空券又はホテルをご購入頂き、ご利用される本人。
- 期 間
- 日本出発日より1ヶ月（31日間）有効。日本に帰国された時点で利用権利は終了。
※お電話を頂いた際にご本人確認をさせて頂きます。
（①お名前フルネーム②日本ご出発日③現在滞在されている都市名④お申込頂いた日本の営業所をご用意してお待ちください。）
「H.I.S.海外サポートコール」では、海外で役立つ情報をご案内します。
 あの有名ブランドショップってどこにあるの？
有名ブランドショップ案内（所在地、電話番号）
 目的地へはどの路線に乗ればいいの？
交通機関案内
 名物料理が楽しめる、あのレストランをおしえて！
（所在地、電話番号）
 現地についてからホテルを探したい！
（所在地、電話番号）
「H.I.S.海外サポートコール」では、海外で役立つ情報をご案内します。
- 主要都市でのオプショナルツアーについてのお問い合わせ、申込受付 （※一部都市は除きます。）
【注】「主要都市」とはH.I.S.海外支店が所在している都市です。
 人気のオプショナルツアーに参加したい！
オプショナルツアーなどの案内・予約手配
「H.I.S.海外サポートコール」では、フライトや宿泊に関するトラブルをサポートします。
 飛行機が欠航!?
どうすればいいの!?
フライト及び宿泊に関するトラブル解決サポート
 パスポートをなくしちゃった！
緊急時の連絡先案内・簡単な通訳（在外公館、警察、医療機関）
海外旅行保険にご加入されていれば、現地での必要経費は保険でカバーできるので、
自己負担の心配はありません！（保険の内容により制限あり）
- 注 意
- 「H.I.S.海外サポートコール」では費用の負担を行っておりません。費用は現地にて直接お支払い頂けますようお願いいたします。
【ご利用条件・注意事項】
- 通話料金に関しましては、お客様のご負担となります。予めご了承ください。（コレクトコールは受付けておりません。）
- サービス時間、その他詳細については、担当者又はご出発前にお渡しする書面にてご確認ください。
- 以下に該当する場合は、サービスの提供をお断りさせていただきます。
- パッケージツアーにご参加のお客様
- 所定のサービス内容以外のご依頼
- 日本出発後1ヶ月以上経過されたお客様
- 日本国内からのご依頼の場合
- お客様の故意により発生したトラブルの場合
- ご本人以外またはご本人の確認ができない場合
- 各国、地域の法律に抵触するとＨ.Ｉ.Ｓ.海外サポートコールが判断した場合
- 所定のサービス内容のご依頼であっても、国・地域の特殊な事情によりサービスをご提供できない場合がございます。
|
