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| スタッフコラムは、「もっと私たちの活動をお客様に知って欲しい」という“スタッフの熱い思い”を、お客様にお伝えする（伝わる）ことを目的にしています。私たちは、様々なご要望の違いがあるお客様に対して、安心して、安全、快適に、旅の感動を体感していただけるように、様々な旅行商品やサービスの最新情報をご案内しております。是非、ご注目ください。 |
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０８年３月２５日のコラム ［専任添乗員同行のバリアフリー・ベトナム縦断・ 世界遺産紀行（3月１８日出発）が無事に終了いたしました］ 本日、ベトナム・ハノイよりツアーを終え日本に戻ってきました。 今回のご旅行参加者は、総勢11名様でその内車いすをご利用の お客様は、7名様でした。現地の係員もガイドの他に各都市で7 名ずつ同行をしてもらい、悪路や混雑（道路横断等）環境下にお けるお客様の車いすサポートをしていただき楽しく周遊旅行を楽 しまれていました。 |
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今回の主なおすすめポイントは、〔（1）全ホテル5つ星のデラックスホテルご利用！（2）地域ごとに異なる様々 なベトナム料理をご堪能！（3）ベトナムに存在する5つの世界遺産のうち4つの世界遺産をご案内！（4）専任 添乗員だけでなく、現地アシスタントが7名も同行！（介助されるご家族のご負担を少なくしたり、より安全を確 保します）、（5）食事中及び観光中、ご宿泊時にミネラルウォーターを1本ずつ無料にてお配りいたします！〕 の5つ。普段は、個人旅行を楽しまれているお客様が、「個人では、物理的に中々行くことができない中部エ |
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リアをじっくりと観光することができて本当に良かった。食事もいま まで参加した他社の旅行と比べて、十分に配慮がされていて、全 く飽きることがなかった。」と、帰国の際にご感想をいただいたの がとても印象的でした。ベトナム中部エリアは、世界遺産のミーソ ン遺跡を中心に車いすご利用のお客様にとって悪路が多い地域 ですが、現地アシスタントやお客様が一丸になって助け合いなが ら、「旅の夢」を実現した「達成感あり、感動あり」のあっという間 の8日間でした。 より詳しい、旅の報告は後日いたしますのでお楽しみに！ |
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０８年３月２２日のコラム 成田空港までのアクセス情報をリニューアル致しました。お客様 にご協力頂きまして、新宿駅から成田空港第二ターミナルまで の、成田エクスプレスを利用してのアクセス情報を写真付きで紹 介致しております。また、エアポートバスの利用や、成田空港の 駐車場情報も更新致しましたので、一度ご覧になって下さい。 ★お得情報★～知っていましたか？？ 第１＆第２ターミナルの立体駐車場にはお体のご不自由なお客 様「専用駐車スペース」があります。また、料金清算時に「障がい |
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者手帳」を提示すれば駐車料金が半額になります。注意事項としては、駐車場入口にある精算機で支払いを せずに、駐車場出口の料金場で支払いをするのがポイントです！ 詳細は『バリアフリー写真館』へ |
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０８年３月１７日のコラム 先日(３／１６)、屋久島ツアーの添乗から帰ってまいりました。 今回の３日間ツアーで撮影した写真を『写真館ページ』として作成致しました。ご参加頂いたお客様から画像 を頂いた際など、随時変更致しますので、是非ご覧下さい。 詳細は『バリアフリー写真館』へ |
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０８年３月１６日のコラム いよいよ２日目。『白谷雲水峡トレッキング』です。朝８時に出発 するも、前日の雨で霧が大量発生。しかし、登山ガイドさんがきち んと随所随所をボードできちんと説明してくれるので非常に分か りやすく、安心出来ました。また、本来のコースとは別の裏道を通 って、苔の多い緑深いきれいな山道を堪能してきました。下山後 は、尾之間温泉で疲れた体を癒して、明日は東京へ帰ります。 |
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０８年３月１４日のコラム いよいよ出発した『手話で楽しむ白谷雲水峡トレッキング付・屋久 屋久島３日間』。初日の鹿児島はあいにくの雨でした。鹿児島空 港からリムジンバスに乗って鹿児島市内に入り、これからはトッ ピーに乗って屋久島へ向かいます。その前に約２時間ものフライ トで疲れた足を、トッピー乗り場近くにある足湯で癒します。 屋久島に到着した翌日は、映画・もののけ姫の舞台『白谷雲水 峡』。あいにくの雨ですが、自然の雨がもたらす恵みが屋久島の 自然をきれいに見せてくれるので明日は楽しみです。 |
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０８年３月９日のコラム HISバリアフリートラベルデスクへの、車いすでのアクセス方法！ 新宿駅東南口から実際に車いすを利用して、写真で取ってきましたので、ご来店の際にお役立て下さい。 また、当ビル1Fには、車いす用トイレの設置もございますので、安心してご来店下さいませ。皆様のご来店 を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 詳細は『バリアフリーデスクまでの交通アクセス』へ |
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０８年３月９日のコラム H.I.S.バリアフリートラベルデスクのココがすごいんです！① 今回は、H.I.S.バリアフリートラベルデスクが自慢出来ることを２つ ご紹介します。 １つは「専用カウンターの設置」 バリアフリー旅行の専用カウンターは、大手旅行会社ではおそら く全国でも私たちだけでしょう。旅行のご予約やご相談は、勿論、 お電話でもご案内することはできますが、初めて海外旅行をされ る方や、様々な不安を抱えているお客様にとっては、専用カウン |
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カウンターの存在はとても大切であると考えています。「直接、担当者の顔を見ると安心する」とか「電話だと 聞き難いこともあるけど、カウンターだと色々と相談したくなる」等、お客様からも大変ご好評をいただいており ます。私たちにとっても、電話ではお伺いすることができない「お客様の旅への思い」や「もっとこうして欲しい 等のご要望」、「こんな旅があったらいいのに」等をお話の中から得ることで、新しい商品やサービス開発のた |
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めのアイデア（ヒント）を沢山得ることができるとても大切な時間な のです。先日のコラムで、「筆談ボードの設置」をお伝えいたしま したが、私たちはこれからも、全てのお客様に喜んでいただける 専用カウンター創りを目指していきます。 もうひとつは、「車いす対応トイレの完備」。 H.I.S.トラベルワンダーランド新宿本社１Fに、車いす対応トイレが ございます。これも大手旅行会社では私たちだけでしょう。カウン ターにお越しいただいたお客様が、お手洗いのご心配をすること なく、ゆったりとご安心して旅行のご相談をしていただけます。 |
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０８年３月８日のコラム 私たちは、ＣＰ（脳性麻痺）サッカーASユナイテッドを応援していま す！弊社の社員の中に、脳性麻痺の障がいを持ったスタッフが 働いています。そのスタッフが現在所属している、サッカーチーム の取材に行ってきました。活動場所は埼玉と東京で、週１回監督 コーチを中心に練習を行っています。練習風景を拝見させて頂き ましたが、皆さん元気にグランドを走り回っており、見ていたこちら も元気を頂いて帰ってきました。現在ASユナイテッドでは、メンバ ーやボランティアの募集を行っております。ご興味のある方は、 『ASユナイテッド』 まで、お問い合わせ下さいませ。 |
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０８年３月１日のコラム 〔私たちは、盲導犬育成活動を応援しています！〕 私たちは、H.I.S.バリアフリートラベルデクス専用カウンターに「盲 導犬育成活動を支援する為の募金箱の設置（名前はバンちゃ ん）」をしています。バリアフリートラベルデスクの旅行商品をご購 入される主なお客様は、①車いすなどの福祉用具を利用されて 旅行中に何らかの配慮が必要なお客様、②旅行中において体力 に自信がなく何らかの配慮を必要されるお客様、③聴覚に障が いがあり旅行申込に際して、手話をつかってスムーズにご予約や |
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ご相談をしたいお客様等ですが、今年から④視覚に障がいがあり、盲導犬を利用しているお客様に対しての 旅行商品のご案内をしたいと考えています。そこで、盲導犬を必要としている多くの方が、もっと自由に気兼 ねなく海外旅行をお楽しみいただけるために、旅行商品のご案内だけでなく、盲導犬育成活動の発展をお手 伝いすることもとても大切であると考え、設置をしています。 |
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