エイチ・アイ・エス中部-海外サポートコール

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海外航空券実績No.1、全世界のH.I.S.ネットワークを活かしたエイチ・アイ・エスだから実現できた充実のサービス
「H.I.S.海外サポートコール」が登場！! 海外航空券をお買い上げいただいた自由旅行のお客さまをしっかりサポート！

サービス対象者

■対象　　日本国内のH.I.S.で2010年3月31日出発までの海外航空券又はホテルをご購入頂き、ご利用される本人。

■期間　　日本出発日より1ヶ月（31日間）有効。日本に帰国された時点で利用権利は終了。

※お電話を頂いた際にご本人確認をさせて頂きます。

（①お名前フルネーム②日本ご出発日③現在滞在されている都市名④お申込頂いた日本の営業所をご用意してお待ちください。）

【H.I.S.フリーダム・サポート・コール終了に関して】

2009年4月30日をもちまして、サービスは終了しました。

インフォメーションサービス│オプショナルツアー情報提供・申込受付│トラブルサポート・緊急アシスタンス

「H.I.S.海外サポートコール」では、海外で役立つ情報をご案内します。

	あの有名ブランドショップってどこにあるの？
	有名ブランドショップ案内（所在地、電話番号）

	目的地へはどの路線に乗ればいいの？
	交通機関案内

	名物料理が楽しめる、あのレストランをおしえて！
	レストラン案内（所在地、電話番号）

	現地についてからホテルを探したい！
	ホテル案内（所在地、電話番号）

一般的に入手できる情報のご提供となります。

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「H.I.S.海外サポートコール」では、海外で役立つ情報をご案内します。

	人気のオプショナルツアーに参加したい！
	オプショナルツアーなどの案内・予約手配

H.I.S.海外支店が所在する都市にて、オプショナルツアー等の情報提供・受付が可能。（一部都市は除く）

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「H.I.S.海外サポートコール」では、フライトや宿泊に関するトラブルをサポートします。

	飛行機が欠航!? どうすればいいの!?
	フライト及び宿泊に関するトラブル解決サポート

	パスポートをなくしちゃった！
	緊急時の連絡先案内・簡単な通訳（在外公館、警察、医療機関）

お客様の不可抗力によるトラブル（フライト・宿泊）発生時の相談。

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海外旅行保険にご加入されていれば、現地での必要経費は保険でカバーできるので自己の負担の心配はありません！（保険の内容により制限あり）

注意	「H.I.S.海外サポートコール」では費用の負担を行っておりません。　費用は現地にて直接お支払い頂きますようお願い致します。

海外サポートコールをさらにパワーアップさせるのは

海外旅行保険はオンラインで簡単手続き！クレジットカード決済も出来ます。

【ご利用条件・注意事項】

■通話料金に関しましては、お客様のご負担となります。予めご了承ください。（コレクトコールは受付けておりません。） ■サービス時間、その他詳細については、担当者又はご出発前にお渡しする書面にてご確認ください。
■以下に該当する場合は、サービスの提供をお断りさせていただきます。
　　・パッケージツアーにご参加のお客様
　　・所定のサービス内容以外のご依頼
　　・日本出発後1ヶ月以上経過されたお客様
　　・日本国内からのご依頼の場合
　　・お客様の故意により発生したトラブルの場合
　　・ご本人以外またはご本人の確認ができない場合
　　・各国、地域の法律に抵触するとＨ.Ｉ.Ｓ.海外サポートコールが判断した場合
■所定のサービス内容のご依頼であっても、国・地域の特殊な事情によりサービスをご提供できない場合がございます。