○例えば、こんなご質問にお応えします！
Q あの有名ブランドショップってどこにあるの？
A 所在地・電話番号等のショップ情報をご案内します。
Q 目的地へはどの電車に乗ればいいの？
A 交通機関のご案内をいたします。
Q 現地についてからホテルを探したい！
A 現地のホテル情報をご案内いたします。
○オプショナルツアーに参加したい！
主要都市でのオプショナルツアーについてのお問い合わせ、
申込受付をしております。（※一部都市は除きます。）
※「主要都市」とはH.I.S.海外支店が所在している都市です。
予約手配業務は行っておりません。予め、ご了承ください
○例えば、こんな時にお電話下さい！
Q 飛行機が欠航！どうすればいいの？
A フライト及び宿泊に関するトラブルサポートをいたします。
Q パスポートをなくしちゃった！
A 緊急時の連絡先・簡単な通訳（在外公館、警察、医療機関）の
ご案内をいたします。
ご案内をいたします。
■サービス対象者
対 象 日本国内のH.I.S.で2012年3月31日出発までの海外航空券又はホテルをご購入頂き、ご利用していただくご本人様。
※お電話を頂いた際にご本人様確認をさせて頂きます。
（①お名前フルネーム②日本ご出発日③現在滞在されている都市名④お申込頂いた日本の営業所名をご用意してお待ちください。）
■海外サポートコールを更にパワーアップ！
安心の海外旅行保険
海外旅行保険にご加入されていれば、
現地での必要経費は保険でカバーできるので、
自己負担の心配はありません！（保険の内容により制限あり）
自己負担の心配はありません！（保険の内容により制限あり）
・通話料金に関しましては、お客様のご負担となります。予めご了承ください。
（コレクトコールは受付けておりません。）
・サービス時間、その他詳細については、担当者又はご出発前にお渡しする書面にてご確認ください。
・以下に該当する場合は、サービスの提供をお断りさせていただきます。
└パッケージツアーにご参加のお客様
└所定のサービス内容以外のご依頼
└日本出発後1ヶ月以上経過されたお客様
└日本国内からのご依頼の場合
└お客様の故意により発生したトラブルの場合
└ご本人以外またはご本人の確認ができない場合
└各国、地域の法律に抵触するとＨ.Ｉ.Ｓ.海外サポートコールが判断した場合
所定のサービス内容のご依頼であっても、国・地域の特殊な事情によりサービスをご提供できない場合がございます。
（コレクトコールは受付けておりません。）
・サービス時間、その他詳細については、担当者又はご出発前にお渡しする書面にてご確認ください。
・以下に該当する場合は、サービスの提供をお断りさせていただきます。
└パッケージツアーにご参加のお客様
└所定のサービス内容以外のご依頼
└日本出発後1ヶ月以上経過されたお客様
└日本国内からのご依頼の場合
└お客様の故意により発生したトラブルの場合
└ご本人以外またはご本人の確認ができない場合
└各国、地域の法律に抵触するとＨ.Ｉ.Ｓ.海外サポートコールが判断した場合
所定のサービス内容のご依頼であっても、国・地域の特殊な事情によりサービスをご提供できない場合がございます。
| ・関西予約センター ■韓国･中国専門デスク 06-6133-1005 ■アジア専門デスク 06-6133-0270 ■ビーチ･アメリカ･オセアニア専門デスク 06-6133-1005 ■ヨーロッパ専門デスク 06-6133-0332 月～金 09：30～18：30 土 10：00～18：00 日・祝 11：00～17：00 総合旅行業取扱管理者：毛利 達朗 |
・兵庫予約センター TEL：078-393-1460 月～金 10：00～18：30 土 10：00～18：00 日祝 11：00～17：00 総合旅行業取扱管理者：中嶋 正則 |