ご利用にあたっての注意事項

H.I.S.ビザサポートサービス提供の可否に関する注意

H.I.S.ビザサポートサービスでビザ手配を承ることができるのは、原則的に旅行会社による【手配代行】可能な手配のみとなります。

手配代行のためにご用意いただく書類に関する注意

英文理由書等の書類は全てお客様にご用意いただきます。私共はお客様がご用意された日本語書面の英訳を含めた翻訳は致しません。
予めご了承ください。

パスポート及び電子渡航認証許可書面受け取り及びご返却に関する注意

H.I.S.ビザサポートサービスをお申し込みいただいた時点で、お客様から当社、当社からお客様へのパスポート
または電子渡航認証許可書面の送付(返却)方法に関して、お客様とご相談の上、パスポートをお預かりする査証
手配は【ご来店】またはゆうパックを利用した【配送】、ESTA/ETAS/eTA等の電子渡航認証許可書面は【ご来店】
または普通郵便・速達郵便を利用した【郵便】または【Eメール】のいずれかをご選択いただきます。

  • ・【配送】をご選択いただいた場合、送料はお客様ご負担とさせていただきます。
    また紛失等の配送事故の危険性を御理解頂いた上でのご選択とさせていただきます。
  • ・【配送】をご選択いただいた場合に発生する紛失等の配送事故に関して、当社は一切の責任を負わず免責とさせて
    いただきます。

ビザ(査証)発給に関する注意

当該在日公館の査証審査の結果、希望通りのビザ種別が発給されなかったり、ビザが発給拒否された場合も当社は免責とさせていただきます。また、H.I.S.ビザサポートサービス料金の返金もございません。
※H.I.S.ビザサポートサービスは、ビザ申請手配が業務内容となります。
※H.I.S.ビザサポートサービス料は、ビザ発給の成功報酬としての料金ではありません。

取得所要日数の変更に伴うビザ発給スケジュールの遅れに関する注意

当該在日公館の休館等、当社に起因する以外の原因でご案内させていただいていた手配スケジュールが遅れてしまった結果、お客様の予定されていたご出発までにビザ発給が間に合わなかった場合、当社は免責とさせていただきます。

外国籍の方からのお問い合わせ・お申し込みに関する注意

外国籍の方からのお問い合わせ・お申し込みに関しては、日本語でコミュニケーション可能な場合のみのご対応とさせていただきます。
(We can accommodate only customer of foreign nationality that can communicate in Japanese.)